京东618背后,是“无界零售”新思路?

京东“无界零售”要怎么玩?

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京东618发布会,透露两个值得关注的信息:未来C2M反向定制占比将提升;京东签约腾讯,探索基于社交场景的电商。这些信息意味着什么呢?

处于多事之秋的京东,前段时间迎来了2019年一季度好看的财报。加上刘强东大刀阔斧改革的决心,京东似乎“回暖”了。

同一时期,京东和腾讯续签合同,加强了外界对京东未来发展的信心。在新一轮的三年战略合作中,京东将继续留在微信“九宫格”,获得一级和二级入口的流量支持。

值得注意的是,在昨日京东618发布会,京东轮值CEO徐雷透露了京腾合作的进一步细节。京东将探索社交电商生态,打造区别于京东现有场景和模式的全新平台,这项业务将在今年第三季度上线。“这是京东深度挖掘微信市场、拓展三到六线城市用户的重要手段。”徐雷在现场表示。

无论是争夺下沉市场,还是探索新的电商模式,京东的发力重心开始有了微妙变化。如果说去年京东还将增长重点放在新领域,比如京东7 fresh在生鲜市场的激进;现在的京东则更聚焦优势领域,做存量的探索和增量的挖掘,比如今年年初新成立生活服务事业群,4月初京东12.7亿元入股五星电器等。

这背后或是京东对于“无界零售”答题思路的转变。面对阿里在新零售晒出的“肌肉”,京东的“无界零售”会交怎样的答卷?目前来看,京东或开始从用户拓展性和盈利能力方面突破。

探索社交电商,做用户增量

整体电商用户增长趋缓,下沉市场是增量之源。京东、阿里都在抢下沉市场。

京东的优势在于品牌供应链和配送,拓展线下门店的方式,主要选择是合作加盟,如京东家电专卖店、京东之家&京东专卖店、京东电脑数码专卖店等,还包括京东京车会、京东联盟药房、京东便利店以及战略投资的五星电器等多商业形态。

但要论及触达下沉市场的深度,互联网还是利器。据阿里最新财报,截至2019年3月底,淘宝天猫移动年度活跃消费者6.54亿,较去年同期增长超1亿,其中有77%来自三四线城市及乡村地区。聚划算、天天特卖、淘宝直播,成为拉动下沉市场的三大利器。

此次京东与腾讯合作,探索基于社交场景的电商模式,也在尝试突破线下店获客效率的天花板。在这一方面,微信超10亿的用户数,将给京东带来很大想象力。而借助微信崛起的拼多多,便是成功案例。京东能复制拼多多社交裂变的成功吗?

黄铮曾表示,拼多多的模式是“物找人”,而非“人找物”。这也是和传统电商底层的不同。前者是将流量注入少量sku,打造爆品。

京东今年618的玩法有一大变化,便是分层级进行流量分发,根据销量、店铺收藏等指标,让店铺晋级到不同展示位。用京东官方的说法就是,“保持线上中心化开放式货架优势的同时,将会进行线上去中心化、非开放式模式的探索。”

而这样多场景的尝试,除了进一步获取用户增量,也让京东平台与用户有更多连接,增加用户的可拓展性。

C2M反向定制,做盈利

自营仍然是京东零售的核心业务,但定位有所变化。自营能够给消费者提供一致的体验,对于京东来说,是品牌基础。但同时,京东也会加强C2M反向定制,输出消费者数据,与上游品牌方甚至工厂做深度合作。

据记者了解,今年京东618,将推出不少尖货,这些尖货包括独家、品牌新品、品质工厂货等。“平台产品不是核心优势,尖货是核心优势。”京东3C事业群副总裁闫小兵表示,C2M模式能够解决供货商和零售商的矛盾,避免简单的价格战。据他估计,未来至少有40%来自C2M,60%为自营。

C2M模式,也是淘宝天猫、拼多多在发力的方向,但定位有所不同。阿里的天天特卖和拼多多,都是通过C2M进军下沉市场,主要发展工厂端;而京东除了拼购业务,还将品牌商作为C2M的主力,或是挖掘存量用户需求,拓展盈利能力。

每年的618,都是主流电商玩家秀肌肉的时候。推进多项新式玩法的京东,看起来要大干一场了。

(作者:钟小玉,关注新零售,微信号:zhongsy_520,请务必注明公司职务姓名)


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