在微信上使用QQ有多难?

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“想要在微信上使用QQ,实在是太难了。”

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编者按:本文来源微信公众号AI蓝媒汇,作者韩小黄,创业邦经授权转载。

“想要在微信上使用QQ,实在是太难了。”

操作复杂,功能鸡肋

近日,微信上出现了一款名为“腾讯QQ”的小程序,用户可以在微信上查看QQ消息。根据该小程序的资料显示,其开发者为腾讯公司,此前小程序的名称为“QQ空间时光机”,今年8月正式更名为“腾讯QQ”,并在近1周内完成了相关功能更新。

看起来,这项功能的上线,能够方便用户在微信上直接使用QQ的主要功能,但经过蓝媒汇的多方试用,过程并不轻松。

首先,想要在微信小程序上完成QQ登陆,就是一件并不简单的事情。

蓝媒汇试用时发现,原有QQ用户在小程序中输入账号密码后,系统提示需要开启登陆保护,根据指引这项保护功能需要在手机QQ的App上完成。

而这场需要“证明我是我”的复杂旅程,需要经过一系列的验证动作。

根据提示,用户首先需要完善基本信息、历史资料、好友账号三类信息才能开启验证动作,这三类信息中,包含了用户的真实姓名、身份证号、手机号、曾用手机号、曾用手机型号、曾用密码、曾用邮箱等多项历史信息。

这对于大部分“Q龄”超过10年,甚至15年的老用户来说很不友好,要在如此久远的记忆中找回那些历史信息确实是一件难事。

“这就跟跟证明你妈是你妈一样,我要通过各种手段证明我是我自己。”

如果历史信息不够完整,系统会判定验证失败,用户就只能选择开启好友辅助验证的方式,通过填写两位QQ好友的真实姓名、QQ号和绑定手机号发送验证请求。此时腾讯会将验证请求发送至好友邮箱,后者再根据提示登陆QQ账号,填写相关信息后即可完成。

“整个过程繁琐、复杂,需要在微信、手机QQ、邮箱等不同平台之间切换,加上后台审核的时间,起码需要一个小时。”多位用户向蓝媒汇坦言。

但一顿操作猛如虎,最终发现“在微信上使用QQ”的功能依旧无法完全实现。

蓝媒汇成功登陆后发现,“腾讯QQ”小程序只能完成接收新消息的功能,且新消息不会弹出通知。用户想要回复还需回到手机QQ App进行操作,且由于微信自身对于外链的严格限制,跳链的过程也十分复杂。

毕竟在保护微信生态的完整性这件事上,张小龙从不手软。

月活下降,QQ之困

面对BUG丛生的“腾讯QQ”小程序,网友吐槽“可以但没必要”、“张小龙,禁止套娃。”

毕竟,目前该小程序既不能完成即时回复,又不能在接受消息的时候及时提醒,功能十分鸡肋,用户不买账也是理所当然。

加之跳链过程中,对微信良性社交生态的伤害,这项功能的上线对用户和微信来说均不友好。唯一受益者就是手机QQ本身,但效果也十分有限。

为什么还要坚持“套娃”?

对于QQ来说,或许只是出于无奈之举,因为前者早就不是十年前的那个社交巨头。移动互联网时代被微信弯道超车之后,二者在腾讯内部的地位早就发生了翻天覆地的变化。

11月13日,腾讯发布了第三季度未经审核的财报,其中腾讯整体营收972.4亿元,去年同期为805.95亿元,同比增长21%,不及市场预期的990.44亿元。

通信与社交板块中,微信及WeChat的合并月活跃账户数达 11.51亿。微信增长同时,QQ用户持续下跌。

其中QQ月活用户7.31亿,同比下降8.9%。QQ的智能终端月活跃账户数为6.534亿,相比去年同期下跌6%。QQ空间月活用户5.17亿,同比下降2.7%。

用户规模仅为微信的六成,且这个数字还在持续下降,相反微信的用户还在持续攀升。如果QQ没有行之有效的方法来拉动月活,二者之间的差距将会越来越大。

所以,这一次QQ不得不像诸多外部App一样,把目光放在微信这一巨大的流量池中。事实也证明,一旦微信向某个平台开放流量入口,将直接拉低后者的获客成本,得到的是真金白银的好处。

以拼多多为例,其在赴美上市之前,凭借腾讯给予的巨大社交便利,2017年的获客成本仅为11元/人,同属腾讯系的京东获客成本为150元/人左右,而对手阿里的获客成本直逼300元/人。

所有人,都在盯着微信这块巨大的流量蛋糕。

但微信并不想轻易为他人作嫁衣裳,始终心系微信生态良性社交的张小龙对外部链接的封杀愈发严格,外部平台想要依靠微信生态下的“运营手段”来高效获取流量的可能性越来越低。

即便是师出同门的QQ,也被证明在微信这里尝不到任何甜头。

小程序绑定QQ号的过程,处处透露着后者激活存量用户的迫切心情;复杂的验证逻辑,也暴露出QQ多年饱受诟病且始终未得到有效解决的安全问题。

“使用微信之后,将近十年没有听过‘盗号’这件事了,结果绑定‘腾讯QQ’小程序的过程中,又把这部分记忆唤醒了。”一位用户向蓝媒汇坦言,“不断提示我完善信息验证、找回密码账号、邀请好友辅助,仿佛一下回到十年前,看到了为‘盗号’烦恼的自己。”

“许久未打开手机QQ,发现功能太多,很难找到某一个选项,且大部分摆在首页的功能对现在的我来说意义不大了。”

但若是精简了功能和界面,QQ与微信将更趋同质化,对于前者来说也并非好的出路。显然,除了依靠00后“躲避家长和老师”的用户心理,以及向竞争者借流量的激活手段,QQ这个老牌社交工具,尚需新的破局方式。

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来源:AI蓝媒汇
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