DIY染发小高峰,Tony老师还有生意吗?

在今年疫情期间,“宅家美容”带动起了几个美妆个护产品,染发剂是其中之一。

编者按:本文来源创业邦专栏第一财经商业数据中心,作者徐弢。

做饭种花,半夜吃起螺蛳粉,张馨予在“身为明星而不自觉”的道路上越走越远。最近她开始DIY染发,只花了90元。

张馨予这条微博获得了近1.2万条回复。评论中,有条高赞回复称:“你看看你,外卖小哥挣不到你的钱,蛋糕店挣不到你的钱,现在连托尼都挣不到你的钱了。”这也是张馨予最近唯二获得上万回复的微博,另一条微博与消毒液相关。

DIY染发社交网站上天然拥有话题度。今年疫情的特殊性,消费者对于染发的关注度更高了,DIY染发的热情也随之上涨。

消费者本身对于染发的兴趣就高于理发。例如新浪微博上的“染发”话题总共有2.2亿阅读、35.1万人讨论,相比之下,“理发”话题只吸引了691.3万阅读、8387人讨论。

疫情期间,“染发”受到了更多关注度。从新浪微热点的数据来看,在过去2个半月里,全网对于“染发”的关注度高峰出现在3月1日,当天的总数据量达到了近9万条。

围绕着染发,用户的经验分享相当丰富。从第一次DIY染发经验,到根据肤色挑选发色,再到对染发剂成分的评判,还有用户分享不同染发剂品牌的差异。

消费者对于染发的兴趣也反映在染发剂的销量增长。根据天猫提供给第一财经商业数据中心(简称“CBNData”)的数据,3月1日至31日期间,染发剂的搜索量同比上涨62%,销售额同比上涨84%,下单的用户人数同比增长83%。

苏宁平台上也有类似的数据表现 。3月1日至15日期间,苏宁国际染发剂销量环比增长118.09%。在染发剂之外,染发工具套装、护发素、护色洗发水等周边产品销量飙升。

对于消费者而言,DIY染发最重要的吸引力是染发剂价格低廉、操作便利。主流的染发品牌,例如施华蔻的染发产品单盒价格区间在60-90元,欧莱雅美发旗下的染发产品则在80-158元,花王的染发剂在60-90元左右。即便消费者对染发效果不满意,隔段时间换个新发色接着染成本也不高。

相比之下,理发店染发服务通常价格在数百至上千元。让“Tony老师”染一次的成本足够消费者买十盒染发剂了。何况,Tony老师的手艺有时候也并不是染发效果的保证。

操作便利上,最近几年的泡泡染发剂降低了消费者的染发门槛,号称用洗头的手法就能染发。消费者自己一个人揉搓即可完成,和传统染发方法不同,不需要其他人帮自己刷色上色。

另一方面,电商与染发品牌的营销活动,也助推了染发剂的销量增长。今年疫情的特殊性,加上3月份营销节点,让“在家美发”这件事获得了更多的关注。

在3·8妇女节期间,施华蔻打出了“疫情宅家,颜值在线”口号,跟屈臣氏合作“云逛屈臣氏”的话题。屈臣氏为施华蔻提供了1小时闪送服务;欧莱雅美发的代言人辛芷蕾也发微博,打上了天猫3·8节的口号“爱自己就是了不起”的话题,吸引更多用户关注。

从消费者心理来看,很多人宅在家无聊,想换造型、打发时间,也是DIY染发产品销售增长的原因。

不过,即便DIY染发看上去操作简单,还是会有相当惨痛的失手案例,这个时候预期管理就很重要了。例如有的消费者给头发染颜色却染到了脸上手上:

即便没有染错位置,染色不均匀也是消费者最受困扰的问题之一:

此外,针对染发剂,消费者在电商平台上的集中吐槽是,染出来的颜色跟包装上的示例相差较大。染色不匀的一种衍生惨剧是“爆顶”,即头顶颜色明显亮于头发其他部位。

在今年疫情期间,“宅家美容”带动起了几个美妆个护产品,染发剂是其中之一。但口红却成为疫情期间最无用的商品之一,“口罩多难买啊,怎么能让它蹭上口红?”,很多消费者都停下了购买口红的手。春节以来,Chanel、Dior等奢侈品牌美妆专柜的口红销量大跌,而露在口罩外的眼影、染发剂等产品却受到消费者欢迎。夏天就要来了,“口罩外品类(眼影、染发剂)”和“口罩内品类(主要是唇妆)”此消彼长的关系还会延续多久?我们会持续观察。

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