大浪淘沙后,200+公司已离场,而他还在继续

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最近融资:D轮|未披露|2015-05-25
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“讲我的真实故事,一定有一句话对大家有用。”

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疫情的反复,对于很多行业来说无疑是巨大的冲击,首当其冲的就是旅游业、餐饮业、酒店和民宿业。游客萧条,价格骤降,中小规模的民宿主资金链断裂,甚至无奈离场。

经历了“大浪淘沙”后,曾经同时期做民宿的200多家公司,大都已经淡出人们视野,而木鸟民宿还在继续前行。

在上周结束的“创业邦100未来独角兽峰会上”,木鸟民宿创始人、睿兽成长计划首期校友黄越,分享了木鸟的浮沉故事,以及对创业者的中肯建议。

“创业,就是你举着一个未知的火把,带着一群未知的人走在一个未知的山洞里面。”

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口 述:木鸟民宿创始人、睿兽成长计划首期校友黄越

编 辑:小水

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我的故事从木鸟开始

木鸟是做什么的?

木鸟是一个城市民宿的分享、预定平台,有点像电商领域的淘宝。国外有一家类似的公司叫爱彼迎,对每一笔定单向房东收取10%的佣金。我们把中国闲置的房源整理到我们的平台上,让有旅游需求的人来预定,我们收取10%的交易佣金,木鸟就做了这么一件事,但已做了将近10年时间。

这件事的缘起,源于我在国外旅行住进民宿的亲身经历。2012年我到美国洛杉矶旅行,结果遇到一场有史以来最大的龙卷风,把我的行程整个调整了,因为订不到酒店,于是找到朋友订了一间民宿,这次住宿的体验让我终生难忘。

它的房间跟酒店有很大的区别,主要体现在:第一,价格是真便宜;第二,面积相当于酒店的总统套房;第三,非常有特色。房间里有一个非常大的壁炉,还有一台三角钢琴。当时我就想,这么好的旅行住宿方式,怎么样能把它带到中国来?这就是我的初心。

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所以2012年木鸟民宿正式成立了,9年多的时间到现在有4轮投资,像梅花、达宸都是我们股东。木鸟现在已经发展到396个城市,超过90万套房源,累积2600万的用户。我们获得过十多项大奖,是国家级高新和中关村高新技术企业,也参加了很多电视台的节目,比如《为梦想加速》《赢在中国》,国内大的电视台都对木鸟的创业历程有过报道。

但我今天想跟大家分享的是木鸟背后的心路历程,因为在创业这件事上大家看到的多是高光时刻,很难看到背后的痛苦挣扎。就好比我,我不会把不好的状态发在我的朋友圈,所以大家看到的都是木鸟比较好的状态。

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最艰难的时刻,靠卖房保住了公司

可能在座的创业者都经历过犹豫、彷徨:这件事我需不需要坚持下去?我到底还要坚持多久?

木鸟第一次遇到这个问题的时候大约是在六、七年前,2014年我们遇到了资金危机。我觉得没有遇到资金危机的创业者,不是一个成熟的创业者。当然在这个危机中,它能触发你的深度思考,且是绝对极度深刻的思考。

2014年的时候,木鸟已经创业两年半的时间,当时数据非常好,我们就想大刀阔斧地去做。刚才提到我们有过4次融资,其实我都没有走出过办公室,都是投资人主动找到我。但是在有一轮融资即将落实之前,短租行业排名第一的公司倒闭了,这件事情促使投资者很犹豫,这笔钱到底给你还是不给你?他们要重新去思考这个行业。就是这么一个关键节点上,导致计划中的融资最终落空,我们的资金出现问题了。

我对资金的管控还算是比较在意的,不到万不得已的时候,肯定会留充足的现金流。但是那一次我有点膨胀,当时是二十几号,确实账上没什么钱了,而我们是每月5号发工资。我曾经给员工讲,按时发工资是我们最低最低的底线,我说把这句话给我录下来,我们每个月5号准时发工资。木鸟成立9年半的时间,只有一次晚了一天发工资,剩下从来没有晚过。我觉得公司很小,你怎么吸引一些人跟着你一起干?行走江湖,总要积累信用的。我不但按时发,遇到节日还要发得早。

所以当时资金链断裂让我非常犹豫踌躇,这个事业已经花掉我所有的积蓄,我就算卖了房子也只能维持5个月。我当时感觉一夜回到解放前,我整宿坐在卫生间吸烟,我就在思考,我到底该坚持还是该放弃?天慢慢变亮了,我掐灭了最后一个烟头,我决定卖房子。

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坚持还是放弃?背后的5个关键点

之所以分享这个心路历程给大家,是因为背后有很多的关键点,不是那么轻易做抉择的。

我卖了房以后发展还比较顺,连续获得了几轮融资,除了疫情这两年,差不多公司增长翻了近百倍,当年我背后有5个参考的因素,分享给大家参考。

第一,仔细分析对标公司。

创业,它其实是走在一个未知的山洞里面,你也不知道成不成,所以对标公司是非常重要的。如果这件事情在这个世界上都没有人做成,我不敢卖房子。而且我一直认为今天欧美的一些商业业态,有可能就是未来5到10年中国流行的业态。比如爱彼迎,去年已经上市了,市值是一千多亿美金,对标公司太重要了,它会增强你的信心。

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第二,深入分析用户数据。

我当时看了三个数据:第一个我的销售额是否还在大规模的增长?第二个我的用户满意度怎么样?第三个我的复购率曲线是什么样的?这个是支撑我往下判断的一个依据。

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第三,走访洞察用户现象。

当年我拜访用户的时候发现一个现象,在北京出现了滑梯民宿,其实就是loft的结构,小孩可以走上去,然后滑下来。这种滑梯民宿基本是很难订到的,平常周一到周五的价格是600块钱,周末的价格是800块钱。它的租金很低,只有3千块钱左右,改造成本也很低。我通过这个现象分析,中国的民宿会不会发生一些创新性的改变?这个关键点是非常重要的。后来中国的民宿出现了很多创新,比如浴缸民宿、婚纱民宿。你们住过婚纱民宿吗?小女孩特别喜欢,婚纱民宿还分红纱民宿和黑纱民宿,非常的火。

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第四,探索行业的终极形态。

对标国外公司只是一种情况,中国有没有类似的业态能够让我们做出更好的判断?当时国内的民宿并不十分发达,当时跟我们对标比较像的一个业态是外卖行业。2009年有多少人订过外卖?那个时候我打开外卖平台,在整个平台上是订不到早餐的,都是商家自己配送,订完以后两个小时送到都有可能。直到2013年才发展到骑手配送,时间更快,成本也更低,它是一个循序渐进的过程。民宿行业也是这样,它缺乏的是生态的闭环,缺乏的是产业链的支持。比方说现在的智能门锁已经很便宜了,300块钱一个,保洁洗涤团队都已经很成熟了,整个民宿的生态链起来后,对民宿的发展是非常有益的。

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第五,能否通过创新推动行业发展。

在一个行业里,当你坚持不住的时候,要想一下还有没有可能通过创新去解决?最后搏一下。

我们通过三点创新来进行规划:

第一点是产品创新。大家住民宿是希望获得可以对标的品质和服务,现在国家对民宿的分级只有金级和银级,木鸟分五级,“四木房源”是我们卖得最好的,对标的是四星级酒店,加上四星级的服务。

第二点叠加一层轻服务。同样住的是民宿,但是服务不一样,好比我们配备了骑手,别的平台没有配备骑手。

第三点是深度运营新媒体。ToC的企业,我建议大家在新媒体领域要一而再、再而三地深度布局。比如你可以把抖音想象成全国性的电视媒体,这样的平台资源你要去抓住。我们的新媒体已经做了三年多的时间,木鸟民宿在新媒体方面可以说排名第2到第4的竞争对手加起来,还不如我们输出的内容多。而且最起码要联合创始人的级别抓新媒体的营销,因为新媒体的变化实在太快了,它需要你投入,需要你不断的创新。

有些行业不往前发展,不是因为这个行业不行,是因为创新力度不够。中国有很多这种行业,大家仔细想想,你的产品不能创新了吗?你的服务够了吗?营销上还能创新吗?组织上还能创新吗?其实这个社会就是由创新去推动的。

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大浪淘沙,我看到的是机会

疫情对木鸟的影响还是非常大的,过往我们基本上每年都是3-4倍的增长,疫情来了,我们跌落到1.5倍。公司发展一定要保持一个速度,所有的组织成长、计划才能匹配得上。

但面对疫情,我真的没有那么焦虑,因为当你经历过更艰难的时刻,你熬过来了,后边都是小坎,所有的路都是能过去的,这点小波折不算什么。我看到的是竞争对手都在退场,更容易招到员工,在疫情当中我们有更多的机会,也做了很多的布局。

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给创业者的心里话

我是睿兽首期的学员,有这么一个群体聚在一起,大家一起走这个山洞,就会觉得特别的踏实

大家所处的阶段都差不多,我们班的成员都是B轮或者C轮以后的企业,当我们越往后走,遇到的问题会越复杂,当我们的人员数量变多,当我们的压力变大,当我们遇到的问题更深入时,很需要与和自己处在同一阶段的人探讨。在这点上真的非常感谢睿兽成长营,感谢创业邦。我希望南总,希望创业邦一直坚持下去,这个班可能不是那么好坚持的,因为获客成本太高了。全中国创业者很多,到B轮、C轮的一共才多少?还要把他们聚集起来,要不是创业邦有这么多年的经验,肯定是聚不到一起的。

我很希望我们这个班毕业不结业,大家不要散,我们经常沟通、交流,一起见证彼此的成长!

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关于睿兽IPO成长营

泛B轮企业处在增长关键期,战略、组织、增长、资本市场路径规划——每一步的选择都关乎生死。作为公司创始人和掌舵人,持续进化是对抗不确定性的唯一选择。

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