6元一根玉米上热搜,卖农产品粉丝达1600万,新东方能否靠直播回归教育?

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新东方在线的股价距这一轮最高点回落50%,但1600万粉丝的直播间,已经为其打开了新的想象空间。

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作者 | 谢璇

编辑 | 房煜

图源 | 老俞闲话公众号


“我现在爱上了顿顿老师,他会说贯口,唱京剧,五国语言,古文古诗中英文典故信手拈来,现在在讲《蜀道难》……”

“早上看了一会儿七七吉他唱歌,民族r&b、rap、流行、民谣能,还有点烟嗓。”

“刚才董老师的(直播)看了没?讲《活着》啊!”

“他们是直播天花板了吧?都不说那些叫喊嘶吼的,就算是文化艺术明星、网红歌手,也全都秒掉了啊!”

如今,新东方直播卖货这件事,已经在网络世界人尽皆知。耐人寻味的是,半年前,新东方的直播间还人气寥寥。

现在,大家分享着对东方甄选主播团的喜爱,这些由新东方讲师转行而来的主播们,靠着中英文讲解,不俗的知识储备,以及各具特色的十八般武艺,征服了全网用户的心。

有的人说,因为新东方,自己看了人生中第一次直播;有人则在新东方的直播间里泪流满面,冲进橱窗里买了一堆东西,虽然他并不知道自己想买什么。

同情、喜爱、惊讶、怜惜、钦佩,以及对巨大困境之下无奈挣扎的感同身受……排山倒海的情绪共振,将新东方推向了一个新的巅峰,也成就了股价回暖,10余天内粉丝达1600万的惊人业绩。

可以说在现阶段,情怀,就是新东方的流量密码,而这个密码是由俞敏洪、新东方以及这个时代所共同造就的。巨大的困境与从天而降的好运相互交织,成本巨大,难以轻易复制。

但是问题在于,这种为情怀埋单的直播可以持续吗?所有人都想问俞敏洪这个问题。

新东方直播从农产品起家,早有人为俞敏洪捏着一把汗。因为农产品相对于教育是个陌生的领域,且涉及供应链等复杂问题。

或许我们无需为俞敏洪和他的直播团队担心。寓教于播的新东方,从来没有放弃老本行,农产品是直播的起点,目前看来却一定不是终点。


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“悲情英雄”俞敏洪

悲情并不稀缺,但英雄凤毛麟角。

中国台湾创业者Cathy对俞敏洪非常钦佩。台湾创业氛围并不好,年轻人缺乏斗志,怨天尤人。她来到大陆十几年,虽然创业并不顺利,几次转型,但还是坚持了下来。

那些跟她一样在大陆的中国台湾创业者们,也大都对俞敏洪充满了敬佩。

新东方的业务一度遍及我国台湾地区,不少人在留学之前,都曾上过新东方的课程。同时,他们也都很容易接受中英文混搭的交流方式,因此,东方甄选的直播内容非常对他们的胃口。

如果仅仅是一个到达过顶峰的创业者,俞敏洪也许配不上“英雄”的称号。但在教培行业遭遇崩盘式解体之后,俞敏洪与新东方在巨大困境中的涅槃重生,在无人看的好境况下找到一条新路。俞敏洪的“悲情英雄”形象,自此定格在了大众心中。

事实上,俞敏洪的“人设”,早在“双减”政策下发之日,就已经成型了。

2021年7月,双减政策落地。这让原本火热的教培市场瞬间降温至冰点。一时间,大量教培机构现金流崩溃,卷款跑路,暴力裁员等乱象丛生。

同年11月15日,新东方发布公告称,计划于2021年底前停止全国所有学习中心的K-9学科辅导服务。新东方预计,这将对公司的收入产生重大不利影响, K-9服务的收入约占公司每个财政年度总收入的50%至60%。

2022年2月1日,俞敏洪在其个人微信公众号“老俞闲话”中,发布了他在新东方教育科技集团2022年新春联欢会上的讲话:

“该给家长学生退的钱我们都退了;员工走的时候该给的“N+1”,我们也努力的给了;新东方退了1000多个教学点,很多是刚刚装修好还没有使用,该退的也退了,跟我们的合作者也有比较好的协商,大部分都是和平解决;多余的课桌椅、教学设备,我们捐给农村地区和山区的中小学,我们也都捐了,迄今为止已经捐献了15万套左右。”

退钱、“N+1”、给农村地区捐赠课桌椅和教学设备,平静而不失体面的撤退,攒足了同情分。

不得不说,此举是极具战略意义的。是一个不打算轻易退场的企业家,为下一步埋下的战略伏笔。

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“情怀”这门生意,能走多远?

“在哪儿买都一样,不如支持新东方。”

王凯在研究生期间曾经短暂的当过一阵新东方老师,他对新东方有着特殊的好感。

王凯支持东方甄选的原因,也是源于情怀。他认为中国面临着很大的挑战,面对疫情,经济下滑等状况,很多企业家都选择了躺平。而老俞在经历了巨大打击之后,仍然选择奋斗不服输,这代表了真正的企业家精神。

因为觉得“闹得慌”,王凯从来没看过直播。但是看到了信息推送,他便偶然看了一次东方甄选的直播,随后就买了几千块的东西,送给亲朋好友。

他说,以后买书也通过新东方买了,因为这里推荐的,都是严肃读物。

不得不说,这群新东方的前讲师们,给直播卖货领域带去了一股清新之风,也捕获了一批忠实用户。

在经历了几个头部主播的偷税漏税风波,看腻了“宝子们,抓紧下单”的单一薅羊毛模式,董宇辉的“兵马俑”和散文诗,让直播不再是一个仅仅讲功能、图便宜、洗脑下单的购物场景,同时也是一场久违了的情感共振——

“我没有带你去看过长白山皑皑的白雪,我没有带你去感受过十月田间吹过的微风,我没有带你去看过沉甸甸弯下腰,犹如智者一般的谷穗,但是亲爱的,我可以让你去品尝这样的大米……”

对于董宇辉来说,散文诗的成功,也许是一种偶然。但情怀,却是这场流量盛宴中,绕不过去的关键一环。

纵观种类繁多的商业模型,情怀这门生意有着不容小觑的生命力。这其中,以 “棱镜门”系列报道而闻名全球的著名媒体英国卫报,就是一个颇为成功的典型案例。

从2016年开始,卫报网站上的每条新闻后,都增加了一条请求赞助的广告:“既然你在这里……支持卫报只要1英镑,也只花1分钟。谢谢。”

这是英国卫报全新商业战略的重要一环——通过争取读者“赞助”,资助记者们进一步的调查报道。

虽然这一模式遭到了不少的嘲笑,但直至2019年,英国卫报已积累了65.5万个每月都会“打赏”的读者。并且,仅在2018年,英国卫报就收到了30万笔一次性捐助。

与此同时,英国卫报还建立了“读者漏斗”,通过跟随读者阅读的“脚步”,推导出人们为什么会随着阅读“打赏”的规律性。他们希望将那些不愿意付钱的读者慢慢转变成愿意为“独立报道”提供赞助的人。

一系列举措,让英国卫报集团实现了自1998年来的首次扭亏为盈。2018/19财年,集团下属的核心新闻业务机构营业利润为80万英镑(约合702万元人民币)。

到了2020/21财年,英国卫报集团数字阅读器订阅量更是达到了96.1万份,收入也达到了6870万英镑。

不过,情怀这门生意,对企业的经营模式有着不一样的要求。中英文夹杂,让白领们如沐春风;心灵鸡汤,撩拨着年轻人的心;严肃文学,收获了知识分子的感动……但热泪盈眶之后,每个人都要回归衡量性价比的日常生活,情怀想要战胜价格,着实不易。

一方面,企业本身就需要具备一定程度的公共服务特性,才能吸引大家持续的进行捐助,如媒体或有着慈善性质的基金会;另一方面,其提供的产品,也需要具备公共产品属性。农产品的公共产品就非常突出,无论是来自贫困山区的产品,还是以扶农助农为卖点,都是消费者的刚需产品。

无论是情怀还是公益,这一模式能否持续,能持续多久,仍然是个未知数。

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农产品生意≠帮助农民

助农的理想很美好,但要实现起来,却并不容易。

有投资人表示,由于农产品的非标准化属性,中小型农民生产操作不规范,很容易形成隐患。因此,精品农产品是新东方的必经之路。

有消息称,东方甄选下一步将走精品农产品路线,在每个品类中,选择前三名的品牌进行合作。

如此一来,想要通过卖货,实现对中小农户的扶持,也是很难成立的。

不过,对俞敏洪来说,无论是做农产品,还是做直播,都不过是个“出路”,他在“老俞闲话”中这样说道:“ 做东方甄选很难说是一个战略。我一直说,事情做成了就是战略,做不成再大的战略也没用。所以,东方甄选最多就是在摸索一条出路。”

真正让他放不下的,其实是教育。

在2月份的推文中,他写道:

“我们的EDU,就是新东方总公司为核心的平台,把孩子的全面成长,加上为孩子们提供全面成长的产品和课程,变成我们的核心发展模式。在线就可以变成通过产品研发为具体的某种产品,加上对于这些产品的全国销售,呈现这样一个模式。

大家刚才看到我们在线要做农产品,这只是其中的一个入口。我们未来要做更多的各种各样跟教育相关的产品,包括图书、电子设备、软硬件等。通过这样的一个平台和全国各个相关合作者进行合作,可以形成一个新东方比较好的上下游关系。”

60岁的俞敏洪,仍然没打算停下来。在起起伏伏中,他已经成为了一个励志的符号,激励着新东方,也激励着每个在困顿中迷茫的人。

正如他说的那样:“风景有好有坏,人生不可能每一步都是惊喜,但你为自己施加一点力量,人生一定就有不同的活法。”

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