在白热化的运营商竞争中,这家公司凭场景化服务创新找到市场空间

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瞄准行业痛点了,进行技术创新。

在深圳,有这么一家公司,团队规模并不大,却坐拥千万级用户,公司的产品和技术能力,受到各大运营商的关注。

它就是深圳方圆宝信息科技服务有限公司,公司创立于2016年,总部位于深圳,是行业突出的场景化通讯服务产品定制提供商,主要布局家庭宽带提速与手机无线侧提速业务、云电脑及校园体育AI等业务等。

方圆宝为合作伙伴、消费者提供有竞争力的网络提速解决方案、产品和服务,现已和三大运营商包括中国移动、联通、电信、腾讯、网易、360以及多家保险公司达成正式业务合作。

方圆宝凭什么?

图片瞄准行业痛点了,进行技术创新

方圆宝创始人、CEO曾昆过去在中国电信工作14年,他在工作中发现,运营商由于业务体量过于庞大以及自身服务体系的多层级架构,存在部分产品用户体验不足和市场化服务响应不够迅速等实际情况。

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他认为,随着三大运营商的竞争白热化,战场也从早期的渠道逐渐转变成产品和服务的竞争。他看到了这个市场里蕴含的创业机遇,希望针对运营商的产品创新痛点,协助运营商打磨产品,营造更好的用户体验,因此创办了这家公司。

方圆宝有一个强大的技术团队,曾昆自身有多年运营商前后端管理经验,负责公司战略方向的统筹和核心资源的对接;CTO王勇华曾在深圳邮政局担任CTO,团队里还有经验丰富的产品经理、架构师和算法工程师等。

方圆宝的产品分为三类,光速联加速器和家宽提速器、亲情雷达、云电脑。其中光速联加速器、家宽提速器都是基于网络应用感知提升的提速产品,也是方圆宝早期和运营商合作共创的产品。光速联加速器的定位是为电竞游戏加速,通过优化用户的网络连接,从而显著提高游戏的速度。而家宽提速器定位,是为家庭宽带用户提高网络速度。

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方圆宝以国内最先开发的游戏宽带模式,将网络加速能力植入光猫、路由器等网关设备,与运营商一起完成开发、适配等工作,填补国内技术空白。曾昆表示:“运营商定制网络加速器产品时,要求我们的加速软件能在各种类型的网络通讯设备上跑通,方便用户提升感知,这很考验公司的开发及运营能力。”

方圆宝刚介入加速业务时,由于中国宽带速度较慢,互联网基础网络存在路径复杂、内容繁杂、流量大、网络节点分布不均等原因,网络游戏用户体验有待改善。曾昆表示,尤其在游戏玩家玩海外游戏时,经常出现掉线或卡顿现象,影响游戏体验。

因此市场上出现了很多网络加速器,比如迅游加速器、腾讯加速器、网易UU加速器等,为游戏用户提供网络游戏加速服务。加速器的原理是开辟一条专用的高速通道,玩家可以通过加速服务来实现降低延迟的效果,从而在游戏中畅行无阻。

三大运营商作为宽带的提供商,也希望开发定制化的网络加速器,并与用户的宽带账号结合,这样用户就无需另外下载网络加速器了。这种附加服务能提高用户对运营商宽带的粘性。曾昆表示,早期运营商虽有产品创新的需求,但需要合作伙伴长期的运营开发,并一同把业务模式跑通,于是方圆宝团队用一年多时间,陪伴运营商试点开发产品。

“最初我们想做单纯的网络提速,包括宽带的提速和无线端的运营商提速,但用户体验没有得到显著提高,所以我们改变了战略思维,将IT能力和通讯能力结合,这样用户体验更直观,网络速度也更快。”

图片夯实软件创新,布局软硬结合

目前方圆宝的营收有三大来源,一是来自于网络加速器的业务,二是定制化业务,三是云电脑业务,其中方圆宝与三大运营商合作的业务占据一半以上,此外还与腾讯、网易、360、金蝶等互联网公司和保险公司合作。2022年,方圆宝实现了6000多万元营收。

曾昆表示:“在同行业的场景化通讯服务产品提供商里,我们采用的技术对应用场景的针对性更强。技术不是孤立存在的,所以我们需要找准应用场景,解决用户的痛点,这样才有价值。"

方圆宝的网络加速器现已拥有上千万用户,不仅为公司打开了市场,也在业内赢得了口碑。曾昆透露,方圆宝的下一个主力产品是智慧云电脑。这款产品也是围绕运营商的业务做创新,同时兼顾满足C端的用户体验。例如方圆宝与中国移动合作的中国移动智学屏,在近期举办的第十一届中国移动全球合作伙伴大会展示,凭借其优越的算力性能以及更契合用户需求的场景而备受瞩目。

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这款中国移动智学屏有三大功能优势:一是针对学生编程、信息化学习需要使用Windows环境的需求,通过搭载云电脑儿童桌面,可以将PAD当成Windows电脑使用;二是增添家长守护管理功能,通过儿童守护软件远程管控儿童学习情况,陪伴儿童健康上网;三是联合网易有道提供覆盖小、中、高学段学科内容,并提供素质教育课程和AI精准学等功能。

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未来三年,曾昆认为重要的是找准最有成长性的业务,只有业务具有可成长性、可持续性、可发展性,才能和运营商长期合作去创造更多的价值。曾昆认为,目前最具成长性的就是智慧云电脑业务。

“未来的算力是计算资源、带宽资源、调度资源、存储资源的结合。运营商需要整合好这些资源,才能提高算力。因此算力是重要的合作方向。”他希望未来公司能打造2到3个战略型产品支撑基本盘,同时不断孵化储备产品,这样公司才能更有竞争优势。

当谈到同行竞争问题时,曾昆表示,为运营商提供定制化产品的同行比较多,方圆宝推出产品后容易被同行模仿,所以这也增加了他对企业发展的急迫感,一方面要尽快扩大产品的市场规模,另一方面要做产品创新,方圆宝未来不仅会布局软件创新,而且会更多布局软硬件结合的产品,比如教育平板等。

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图片携手中国移动,融入行业生态链

2020年,方圆宝曾经参加了中国移动的创客马拉松大赛。今年中国移动创客马拉松大赛也已经正式启动,本次大赛以“连楹智家 探索不止”为主题,聚焦“家庭AI、家庭连接、算网与安全、前瞻技术”四大领域,汇聚硬核科技企业,探索联合研发与专精特新培育,不断丰富数字化产品体系,构建高质量创新合作生态。

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通过参加大赛,方圆宝不仅与中国移动建立了更为深厚的信任关系,也看见了更多与运营商业务对接的机会。曾昆认为,中国移动的创客马拉松大赛能够带动大、中、小型创业公司成长,帮助他们更好地融入生态链,挖掘各自不同的应用场景,最终为用户提供更好的价值。

方圆宝已和中国移动建立了深厚的业务合作关系,同时随着业务需求的进一步探讨,也增加了更多合作的商业机会。方圆宝和中国移动在云电脑业务领域也展开了深度合作。对于方圆宝来说,最大的收获是中国移动带来的品牌优势。

曾昆表示,与中国移动的合作相当于品牌和信任背书,方圆宝的产品价值获得了强大的渠道认同,有利于公司拓展其他业务,并在业界赢得口碑和信任度。

与中国移动合作智学屏,是方圆宝在智慧家庭领域的一次全新探索。曾昆认为,与其他两大运营商相比,中国移动对智慧家庭的思考是更深入的,无论是安全底座、云业务场景,还是宽带细分场景的用户体验都做得更到位,展现了显著的竞争优势。

“有的运营商在宽带经营上有一些资源优势,所以在细分场景不会考虑得那么细致,但中国移动对用户体验特别关注,聚焦场景,让我相信他们很快会在宽带经营上更有用户的认同度。”曾昆补充道。

从网络加速器到智慧云电脑,方圆宝始终在产品创新的道路上不断前行。而方圆宝的商业探索,也成为了创业公司与中国运营商合作的典范,为未来的创业者提供新的启示和借鉴。

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