AI变革引领时代,飞书破解“AI ready”难题

2024-01-17
“让人类能够与机器一起奔跑,而不是与机器赛跑。”

“让人类能够与机器一起奔跑,而不是与机器赛跑。”人工智能时代,深入思考人与机器的关系尤为重要。从工业革命引入到机器时代,再到信息革命带来的互联网时代,最后又突然降临到从ChatGPT引领的AI新变革上——技术的变革往往是始料未及的。

嗅觉敏锐的企业早已察觉到,AI将是下一轮竞争的关键点。而在拥抱大规模AI技术之前,AI ready必不可少。吴晓波在刚过去的年度演讲上这样讲道:“对于每一个企业来讲,每个人来讲,AI Ready是什么呢?”

为何需要“ready”

企业从工业时代走向信息化,现在又在从信息化进一步跳向AI化。企业主希望一劳永逸地引入大模型能力来实现整个企业的AI化转身。但却发现他们无法将AI能力真的渗透进企业内部的生产和组织。

一方面,大模型有常识,但在进一步学习前它并不懂企业。“大模型+企业Knowhow”的结合是前提,但如果企业本身数字化程度不够成熟,这些“Knowhow”便没有办法接入到大模型底座去。另一方面,一个企业内部往往引入了大量不同且相互封闭的系统,即便这些系统承载了企业所有的数据,也无法一键导入,为AI所用。

因此AI ready的关键在于做好知识的沉淀,一方面需要企业本身数字化的成熟,另一方面需要对企业的数据进行系统化管理,以形成企业的知识资产。

飞书助力AI ready持续走深

AI能力与企业数字化的微妙关系在于AI能力需要基于企业本身数字化的成熟来发挥效用,前者最大的价值,又是在解决企业高度数字化之后所遇到新的问题。

安克创新作为国内营收规模最大的消费电子品牌之一,也曾在数字化沉淀这一步骤中遇到过难题。自2021年引入飞书以来,安克创新每年会新增 200 万份文档,庞大的数量让文档的目录层级越来越深,可触达性也越来越低。而飞书智能伙伴解决了这一问题,其有知识、有记忆,有主动性,也能深入到业务中。在各种业务场景,用户均可与智能伙伴一起共事。在飞书智能伙伴的帮助下,即便在数以百万计的信息数据中,安克创新的产品经理们想要获得一个产品的全盘信息,也只需要通过提问的方式加载相应的数据,就能快速地了解。

通过飞书,企业同时也能在已建立起软件系统的基础上,打破不同系统间的数据壁垒。在最新发布的飞书7版本中,飞书在对企业信息进行充分沉淀的基础上,开放接口给第三方系统,现在的一个飞书约等于“Slack+Zoom+Google Doc+Workday+Airtable+Teambition”,而这个公式未来可能还会继续延长。飞书作为一个重要的“管道”,将企业所有的数据集成在一个平台,在这样All in One的基础上,只要工作流程在飞书上跑起来,企业内部的所有数据和知识都会在这同一个池子里。

智能时代即将到来,在这个时代中占先的企业一定是AI驱动的,飞书是这场变革的见证者,同时也将是促成者。

来源:美通社