市值千亿的京东健康,加快迈向“全民健康消费第一入口”

1.7亿用户在京东健康花钱买服务,国内在线诊疗第一入口优势扩大

3 月 12日早上九点半,北京三环的嘉里酒店,聚集着投资人、品牌商家、员工、媒体,和其他受邀参加京东健康合作伙伴大会的人们,他们都在等着这个市值千亿的“线上健康消费第一入口”会有哪些新的战略发布。

过去一年,京东健康主要战略是进一步强化基础设施建设、推进业务创新和体验升级,不断夯实“线上健康消费第一入口”优势。

在昨天的合作伙伴大会上,京东健康CEO金恩林表示,2024年,京东健康将继续秉持长期主义,完善线上线下一体化的医疗健康服务体系,更注重和品牌商家伙伴的合作,联手实现持续、稳定的高质量增长,加快迈向覆盖全场景、全渠道的“全民健康消费第一入口”。

京东健康的发展可以追溯至 2014 年,开始作为京东集团独立的业务线开始运营。2017 年,京东内部大部分人建议拆分健康业务。2019 年 5 月,京东健康正式从京东集团拆分并启动融资,并先后获得京东集团,以及高瓴、GIC、贝莱德、中金、老虎全球(Tiger Global)等著名机构的投资。2020 年 12 月 8 日,京东健康在香港上市,成为港交所年内第二大 IPO,净募资 265 亿港元。

根据京东健康发布2023年中期业绩公告,截至2023年6月30日,京东健康(06618.HK)过去12个月的年度活跃用户数量近1.69亿,相比于截至2022年6月30日的年度活跃用户数净增加3730万,每天为超过44万用户提供线上问诊咨询服务。

公告显示,京东健康总收入为人民币271亿元,同比增长34%,非国际财务报告准则指标下(Non-IFRS)净利润24.4亿元,同比增长101.2%。

商家数量、商品数都在增长

更丰富的商品供给、更快速的履约时效、更好的服务保障,以及更实惠的商品价格,是保障健康消费体验的基石。

2023年,京东健康不断吸引新商家入驻,商家数量同比增长超过100%,由此进一步丰富了供给,商品数同比增长超过30%;京东健康还持续优化仓储布局和配送网络,让配送速度变得更快,具备“211”时效的商品同比提升10.2%。

京东健康还推出了“夕阳红”专线、“晚发赔”、闪电退款等一系列服务保障,用户净推荐值稳步提升;过去一年,京东健康超过4万个商品参与了“百亿补贴”和“便宜包邮”等活动,以及自营30天价保和第三方商家包邮的服务,这些都为用户带来了更多实惠。

京东也在不断扩展业务边界,上线了京东健康皮肤医院、京东家医老人照护服务、京东到家快检等服务产品,以京东到家快检服务为例,上线以来,其相关服务范围已覆盖全国10个城市超1.5亿人口;国内首个皮肤专科互联网服务平台——京东健康皮肤医院,自去年4月上线至今,累计在线服务超1200万人次,基于大模型的AI辅诊准确率超95%。

今年,京东将更进一步强化自身在健康消费领域的优势,比如拓展更多新商家入驻、培育和发展更多百万量级商家,并向千万量级商家的目标靠近,孵化更多百万量级的新品、和千万量级的爆品。

即时零售的供应链能力是京东的优势,这更有利于京东健康拓展到店模式和到家模式的新场景,将用户的健康需求场景向服务链条前后两端延伸。

过去一年,各行各业都在竞逐AI,大厂更是把AI作为未来新的增长点。AI也更适合在医疗领域的发展,京东健康相关负责人透露,京东健康今年的战略重点是投资建设“京医千询”医疗大模型,加快AI在医疗场景落地应用,预计最快在今年上线。

来源:京东健康
反馈
联系我们
推荐订阅