依靠品牌直供和三级分销,萌店从微商开发者变身移动社交电商,再获海航5亿元C轮投资

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微商深陷假货传销阴影,萌店却选择规范买卖一体化,用移动社交电商定义微商3.0

2015年3月,微盟旗下的萌店 App上线1.0版本,打着移动社交电商的概念杀入电商领域。从上线以来获得的成绩来看,截止今年12月,一共取得2000万注册用户(官方称为“萌主”),总计1万8千余家入驻品牌商,而双十一+黑色星期五总共2.2亿的销售额。此外,微盟还收获了海航集团5亿元的C轮投资。微盟结合微信电商第三方 开发的经验,归纳微商特性设计了买卖一体化的分销模式,同时用品牌直销保证正品,消除了一些微商痛点,变身移动社交电商。

作为一款上线不满一年的电商新品,萌店的高速发展引起了业界关注。社交+电商的新趋势是否已经到来?微商的标准化转型之路是否初露端倪?创业邦与微盟副总裁蒙宇宁聊了聊这些话题。

移动社交电商五个关键词

萌 店所属的上海微盟企业发展有限服务公司,最早的产品是提供微信公众号第三方开发的服务,用于帮助传统企业完成线上销售,称之为旺铺。整个运营的过程中,微 盟吸引了企业用户和一些个人用户,享受到了一部分微商红利。但在思考企业规模化扩张问题时,微盟认为,将自身服务系统化、规范化、标准化、品牌化才是正 途。

于是今年3月份,V店App上线,八月份的时候正式改名为萌店。10月中旬,App上线了买卖一体化,从帮助C端开店的工具类App转型为B2C电商平台。

谈到整个萌店的设计关键词,蒙宇宁对创业邦说,主要是五点——

首先是买卖一体化。注册用户,也就是“萌主”可以在萌店上直接购买商品,也可以选择分销产品。蒙宇宁认为,这种行为是为了解决两个传统电商的痛点。

对于传统电商平台的供应商来说,痛点之一是需要花费大量成本获取店铺流量。比如直通车,买排名。频繁的营销和促销只是为了更多露出,获取更多流量。痛点之二 是获取用户。不论是京东还是淘宝,除了平台内部用户之外,要从别的渠道获取用户非常昂贵。分销给萌主带来分成和利益,促使他们主动为品牌商转发推广。借助 社交平台让商品得到更多露出,提供了流量获取和用户获取的新思路。

其次是信任裂变。社交的本质是人,那么移动社交电商就是将交易行为重新还原为人与人的交易。分销机制让买家更多地从熟悉的朋友处了解到商品信息,等于将信任关系进行变现。同时在利益驱动下,看到朋友通过分销方式赚到钱,会让更多人参与到分销机制中,拉动整个产品的活跃度。

再者是社群为王。以社群划分用户群体,考虑不同地区的用户习惯和偏爱的品类。用户自传播的方式带来不同的人群组合,让整个产品活在一个个用户的社群中。

然后是达人零售。有了社群以后,更高纬度的社交传播离不开KOL(意见领袖)的力量。对于萌店来说,一个合格的KOL可能不需要是明星,但他个人的生活方式一定是被认可的,专业技能广为人知,社会资源够广,这样才会成为传播枢纽带动整个社群的购买意愿。

最后是粉丝经济。社群和KOL的捆绑方式,本质就是粉丝经济。

蒙宇宁说,购买行为发生的场景分为冷环境和热环境两种。冷环境是只标品占主导地位,用户更关心性价比。热环境则是粉丝经济,用户更多为情怀、信仰买单,会产生更多的品牌溢价。

如何做活粉丝经济,一直是长久以来电商希望挑战的目标。早些时候,我们会看到微博大V去淘宝上开店,但在这种方式下,流量变现的意味大过粉丝经济,用户仍旧是从一个平台牵引到另一个上面。萌店将粉丝行为设定在自己的App上,就是希望让传播和购买形成闭环。

萌店解决哪些微商顽疾?

近两年,因为假货、劣质面膜、传销等负面新闻不断,微商的公众形象严重两极分化。萌店在自身定位时也尽量避免自称微商平台,而是称自己为B2B2C的移动社交电商。

蒙宇宁观察微商很久,他对创业邦说,现在人们对于微商的质疑集中在四点:1、积压库存;2、压榨下线;3、虚假宣传;4、售假。从萌店所做的一些努力来看,他们正在尽力消除微商的这些痛点。

为了消除库存和压榨行为,萌店对买卖一体化作出的严格规定,分销行为被控制在三级之内。比如,A的人脉丰富,找来B代销,B又找来自己的朋友C帮忙。在萌店 App中,这种三级关系已经封顶,超出三级之外的第四级即便取得销售额,最初的A也不可以获得分成。同时在整个销售过程中,由于大家都是在为品牌商分销产 品,所以不存在库存的问题。没有积压的库存,就规避了用户需要靠拉人头的方式来解决资金压力。

萌店B2C的平台模式则是为了解决售假和虚假宣传的痛点。他们通过直接对接品牌方,收取正品保证金,投保众安保险来确保平台上销售的商品为正品。

新电商概念背后的挑战

不过,创业邦认为,虽然从微商变身为移动社交电商,萌店仍旧有一些隐患。

第一个是垂直电商的压力。虽然打着社交分销的旗号,但萌店仍然是一家综合性的B2C电商。综合类电商的直接竞争对手无非是天猫和京东,而在此之后,大量垂直电商的崛起又会进一步蚕食 市场份额。依靠买卖一体化的分销模式固然可以博得眼球,但KOL策略和各个萌主的分销似乎存在一定矛盾。中心化的KOL如果在未来占据了大部分流量,小型 的萌主感受不到分销带来的利益而纷纷离开,萌店相比垂直电商的竞争力就会下降下不少。

第二个是争夺品牌方的压力。就目前来看,知名品牌商显然更偏好天猫和京东这类成熟平台,而高速成长的小品牌在长大之后是选择萌店,还是专业的垂直电商,或者投靠向大平台,还不得而知。分销模式给品牌商能够带来多少流量,需要等待进一步的数据来验证。

第三个是供应链经验不足。萌店明年的计划是打造属于自己的供应链和仓储体系。这对以软件技术起家的微盟来说将会是不小的挑战。好在此次有了海航的C轮投资,不仅有资金流入,更有了海 航集团背后的物流体系做支撑。萌店能否建立起足以标榜京东的自有物流系统,是其作为B2C电商前景是否明朗的关键之一。

蒙宇宁认为,微信虽然造就了微商,但没有树立起一套标准化的规范,导致微商行业陷入混乱。移动社交电商可以看作是微商蜕变后的3.0版本。剔除信任危机、规范行业标准,萌店的平台化转型有一个不错的开局,让人对它的未来抱有更多的期待。

来源:创业邦|http://www.cyzone.cn
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