京东618发布会，透露两个值得关注的信息：未来C2M反向定制占比将提升；京东签约腾讯，探索基于社交场景的电商。这些信息意味着什么呢？
处于多事之秋的京东，前段时间迎来了2019年一季度好看的财报。加上刘强东大刀阔斧改革的决心，京东似乎“回暖”了。
同一时期，京东和腾讯续签合同，加强了外界对京东未来发展的信心。在新一轮的三年战略合作中，京东将继续留在微信“九宫格”，获得一级和二级入口的流量支持。
值得注意的是，在昨日京东618发布会，京东轮值CEO徐雷透露了京腾合作的进一步细节。京东将探索社交电商生态，打造区别于京东现有场景和模式的全新平台，这项业务将在今年第三季度上线。“这是京东深度挖掘微信市场、拓展三到六线城市用户的重要手段。”徐雷在现场表示。
无论是争夺下沉市场，还是探索新的电商模式，京东的发力重心开始有了微妙变化。如果说去年京东还将增长重点放在新领域，比如京东7 fresh在生鲜市场的激进；现在的京东则更聚焦优势领域，做存量的探索和增量的挖掘，比如今年年初新成立生活服务事业群，4月初京东12.7亿元入股五星电器等。
这背后或是京东对于“无界零售”答题思路的转变。面对阿里在新零售晒出的“肌肉”，京东的“无界零售”会交怎样的答卷？目前来看，京东或开始从用户拓展性和盈利能力方面突破。
探索社交电商，做用户增量
整体电商用户增长趋缓，下沉市场是增量之源。京东、阿里都在抢下沉市场。
京东的优势在于品牌供应链和配送，拓展线下门店的方式，主要选择是合作加盟，如京东家电专卖店、京东之家&京东专卖店、京东电脑数码专卖店等，还包括京东京车会、京东联盟药房、京东便利店以及战略投资的五星电器等多商业形态。
但要论及触达下沉市场的深度，互联网还是利器。据阿里最新财报，截至2019年3月底，淘宝天猫移动年度活跃消费者6.54亿，较去年同期增长超1亿，其中有77%来自三四线城市及乡村地区。聚划算、天天特卖、淘宝直播，成为拉动下沉市场的三大利器。
此次京东与腾讯合作，探索基于社交场景的电商模式，也在尝试突破线下店获客效率的天花板。在这一方面，微信超10亿的用户数，将给京东带来很大想象力。而借助微信崛起的拼多多，便是成功案例。京东能复制拼多多社交裂变的成功吗？
黄铮曾表示，拼多多的模式是“物找人”，而非“人找物”。这也是和传统电商底层的不同。前者是将流量注入少量sku，打造爆品。
京东今年618的玩法有一大变化，便是分层级进行流量分发，根据销量、店铺收藏等指标，让店铺晋级到不同展示位。用京东官方的说法就是，“保持线上中心化开放式货架优势的同时，将会进行线上去中心化、非开放式模式的探索。”
而这样多场景的尝试，除了进一步获取用户增量，也让京东平台与用户有更多连接，增加用户的可拓展性。
C2M反向定制，做盈利
自营仍然是京东零售的核心业务，但定位有所变化。自营能够给消费者提供一致的体验，对于京东来说，是品牌基础。但同时，京东也会加强C2M反向定制，输出消费者数据，与上游品牌方甚至工厂做深度合作。
据记者了解，今年京东618，将推出不少尖货，这些尖货包括独家、品牌新品、品质工厂货等。“平台产品不是核心优势，尖货是核心优势。”京东3C事业群副总裁闫小兵表示，C2M模式能够解决供货商和零售商的矛盾，避免简单的价格战。据他估计，未来至少有40%来自C2M，60%为自营。
C2M模式，也是淘宝天猫、拼多多在发力的方向，但定位有所不同。阿里的天天特卖和拼多多，都是通过C2M进军下沉市场，主要发展工厂端；而京东除了拼购业务，还将品牌商作为C2M的主力，或是挖掘存量用户需求，拓展盈利能力。
每年的618，都是主流电商玩家秀肌肉的时候。推进多项新式玩法的京东，看起来要大干一场了。
（作者：钟小玉，关注新零售，微信号：zhongsy_520，请务必注明公司职务姓名）
