编者按：本文转自硅兔赛跑，作者Rachel，创业邦经授权转载。
在美国工作的朋友，估计都对一款社交软件不陌生。天天用来跟同事正(chui) 经 (niu) 沟 (xia) 通 (liao) 的聊天工具Slack终于上市了！做为目前应用最广泛的企业内交流通信工具，Slack 走过了10年不平凡的发展道路。
美国人民有两款离不开的社交软件。
按照使用时间，可分为，上班Slack，下班Facebook；
按照使用性质，可分为，工作Slack，私交Facebook；
按照使用目的，可分为，‘商业互吹’Slack，‘打情骂俏’Facebook。
是的，除了全球人尽皆知的Facebook，美国人民割舍不了的第二款社交软件就是享有“企业微信”美誉的Slack。
拒绝IPO，Slack选择了一条非常规上市之路：DPO（Direct Public Offering）直接上市。
不要股票承销商，不发行新股，没有股价“保底”，放开让其自由波动，这就是DPO，直接上市。
直接上市，省掉了巨额的承销费用，但需要承担股价自由波动，没有下限的风险。
Slack之前，只有一家公司敢这么干，2018年上市的音乐流媒体平台Spotify，开创直接上市先河。
今天上市的Slack，股票代码WORK，开盘价38.5美金，并一度飙升至42美金，市值预计约195亿美金。
去年8月，Slack进行了最后一轮融资，估值71亿美金。Slack上市后的市值，不仅是去年估值的3倍，甚至还超过了Lyft目前的市值。
短短4年进化成独角兽：直接上市的自信从哪里来?
Slack 划出了一条完美的增长曲线。
截至2019年1月，日活用户数量达到1000万。付费用户数量超过300万。
蓝色：日活用户 黑色：付费用户 单位：千
2014年，Slack正式发布。
8个月后，Slack估值超过10亿美金；
2年后，Slack拒绝了微软80亿美金的收购邀约；
5年后，日活用户达千万，市值超过百亿美金。
Slack的发展速度是如此惊人，但你肯定想不到，这是CEO Stewart Butterfield 花了五六年时间，历经一次巨大失败后，才找到的正确方向。
Slack的出生：为开发游戏做的副产品
将照片分享平台Flickr卖给雅虎之后，Stewart Butterfield的公司Tiny Speck开发了一款名为Glitch的游戏。
Glitch是一款基于网页的2D大型多人在线游戏，灵感来自于《我的世界》，玩家可以通过采集资源打造自己的家。尽管游戏体验广受好评，但基于Adobe Flash的技术框架导致游戏难以适应移动时代。在2011年短暂发布后，Butterfield于2012年宣布放弃这个游戏概念。
在开发Glitch的过程中，Tiny Speck为了公司的美国及加拿大分部沟通的高效性，创建了一个内部在线交流工具，这便是Slack的雏形。
此后，Tiny Speck不断在这一产品中加入团队需要的功能，如聊天群组、项目管理、应用内搜索等。
当时，MSN、雅虎通（Yahoo! Messenger）等即时通讯工具早已占有一定的市场，然而，在这些即时通讯软件里，Slack瞄准了一个空白的刚需市场 —— 企业办公通讯。
据Slack的创始人Steward Butterfield说，在那时当人们被问到在用什么办公内部沟通工具时，他们的回答是“没有”。
半年内测，口碑营销：发布8个月，估值超10亿
2013年，Butterfield决定全力开发Slack作为商业产品。
Slack先是找到一些创业公司来体验， 并根据他们的反馈来调整改进产品。在这个过程中，Slack团队清楚地意识到，当公司大小不同时，办公需求也就不同。为了验证产品的PMF，Slack在正式上线前不断找规模更大的公司来进行测试。
当Butterfield认为产品可以上线后，Slack团队发布了采用邀请制的体验版。
在Slack体验版发布的第一天，就有8000人申请。一周后，申请用户超过15,000人。Slack在封闭测试版发布后仅10周就拥有超过60,000名日活跃用户和15,000名付费用户，所有这些用户完全是有机增长。
对于一家创业公司来说，六个月的体验期并不短。然而，在六个月里，这些用户早已成为深度留存用户，他们也在Slack正式上线后推动了Slack的口碑营销， Slack也正因如此，在拥有CMO和销售团队之前，估值就已经达到11亿美元。
2014年2月， Slack公开发布。4月，Slack筹集了4280万美元。8月，Tiny Speck正式更名为Slack Technologies。
同年10月，每月有30,000个团队通过Slack发送超过2亿条消息。由Google Ventures和Kleiner Perkins Caufield＆Byers领投的D轮融资中Slack又筹集了1.2亿美元。
有趣很重要，增长更重要：加速产品更迭
2015年4月，Slack估值近30亿美元，每天有超过75万的活跃用户，其中20万是付费用户。
Slack的界面生动有趣，不像传统办公工具青睐的沉闷灰色和蓝色调。用户不仅限于纯文字的交流，Slack对于表情符号emoji的支持受到用户的欢迎。使用Slack也变成一个有趣的体验。
Slack的品牌标志，格子标签图标，反映了该平台的社交敏感性。Slack的口号“Be Less Busy”完美地传递出其本质。
让每个用户享受使用Slack的体验，从始至终都没有变过。当一个产品变得足够火时，复制品仿制品就会涌现。
当用户增长达到饱和点，Slack开始不断迭代升级产品，设计出可以推动进一步增长的方式，而不仅仅依赖于单纯的用户增长。
2016年3月，Slack推出语音通话。接下来的一个月，Slack拿到由Thrive Capital领投的2亿美元F轮融资，日活跃用户达到270万，拥有80万付费用户和430名员工。
Slack势不可挡，在E轮和F轮融资间，用户群增长了3.5倍。越来越多的团队依靠Slack进行内部沟通，包括全球商业智能出版商道琼斯，联邦航空管理局和美国国务院。
2016年10月，Slack与IBM合作，将IBM机器学习超级计算机Watson的认知处理应用于Slack的协作工具和机器人Slackbot。12月，Slack推出视频聊天功能。
Slack在2017年以令人难以置信的速度持续增长。
当时Slack从SoftBank拿到2.5亿美元的G轮融资后，立马引入了对法语，德语和西班牙语语言选项的支持，进一步扩大了其在英语区域之外的潜在市场。
不仅如此，17年Slack最大的变化之一是引入了允许来自不同公司的用户加入共享渠道的功能。Slack用户第一次可以与其他公司的朋友聊天。从业务角度来看，尽管此功能的用途有限，但它作为社交网络功能非常受欢迎。
2018年， Slack任命Allen Shim为首任CFO，那时Slack的估值超过50亿美元，并筹集了近8亿美元的风险投资资金。它拥有超过600万的日活跃用户，超过50,000个付费团队用户，每月经常性收入达到2亿美元。
今年，当Slack上市时，其市值达到160亿至170亿美元。这远远高于去年8月份的最后一轮融资71亿美元的估值。
Slack的增长秘决：专注用户、保持透明、聚合功能
1. 永远专注用户体验
对SaaS公司来说，视频游戏开发者看似并不是最适合开发办公软件的团队，但Tiny Speck在游戏领域积累的经验成为了Slack快速发展的重要优势。
通过游戏设计，Butterfield和他的团队知道如何让重复的任务变得有趣和吸引人，因为这是MMORPG游戏体验的核心。让基于工作的沟通变得有趣和具有吸引力，成为了使Slack获得如此成功的秘诀。
2. 更好的协同工作需要透明度
在Slack之前，除了站起来走到另一个部门的办公区域之外，是很难在工作中看到其他团队的同事正在做什么的。Slack的出现让团队不仅可以看到他们正在进行的工作，还能浏览多个项目，团队甚至整个部门的所有通信记录。
3. one
Slack用户现在不需要通过Slack聊天，Dropbox共享文件，Outlook发送email，而是全部在Slack上使用这些功能。这消除了多个程序之间切换的烦恼，并将所有通知限制在一个平台的应用程序中。
是否能改变工作的未来：构建Slack生态系统
现在，超过600万人，50,000个团队，以及全球数十家规模最大，盈利能力最强的公司都在依赖Slack协同工作。
未来，Slack的最大挑战是证明其在工作场所聊天之外的不可或缺性，扩展到新的市场，以及进一步构建依赖Slack核心产品的生态系统。
上市后的Slack是否能一如既往地延续其“增长怪兽”的名号，为投资人带来更加丰厚的回报呢？一起拭目以待吧。
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