编者按：本文为创业邦原创，作者浅夏，转载请获得授权。
公众号打开率越来越低，创作10W+越来越难，吸粉能力逐渐下降……这是很多新媒体内容从业者这两年的最大感受。新媒体在颠覆传统媒体后，新媒体本身也进入了瓶颈期，甚至面临被颠覆。
新榜数据显示，2019年上半年，97%的公众号文章阅读量在1万以下；而QuestMobile发布的《微信公号人群洞察报告》则称，截至2019年4月，超七成微信用户的公众号关注数少于20个。
相比公众号来讲，内容产业的另一岸却风起云涌，抖音快手爆款频出、淘宝直播李佳琦成剁手女孩讨论的焦点人物。
不进则退，成立了9年的果壳也不例外。电商、卖货、短视频，以及如何将科普的精神更好地传递给更多的人……在专业的主营科普内容业务线之外，果壳也在不断做探索新的互联网产品形式。
生产优势内容之后，如何更好地满足用户需求？
科普是小众吗？这个问题很多人会给出肯定的答案，但细究起来，科普又和每个人都相关。
今年10月1日的国庆阅兵在微博70小时累计播放量达到6.8亿，可见关注度之大。果壳的内容创作小组反应迅速，一篇《怎么看懂今天阅兵的武器？14个知识点帮你临时抱佛脚！》达到258W+阅读量，超24W人进行了主动分享。
又比如，一篇生活类科普文章《不要模仿！把两颗葡萄一起放进微波炉 ，能烧得你家都没了》达到124W+阅读量，10W人主动分享；一篇母婴科普类文章《生个孩子，我竟在ICU住了一个月》达到67W+阅读量，超4W人主动分享。这些选题角度新颖，内容专业，受到了用户的广泛欢迎。
不仅如此，果壳在很早之前就开始布局公众号矩阵。一方面，果壳公号本身进入成熟期，用户增长无法像初期一样迅速，需要借助更新鲜的内容引入更大的流量。另一方面，果壳需要通过矩阵实现新一轮用户增长及商业变现。
物种日历、吃货研究所、美丽也是技术活、果壳童学馆都是与果壳属同一认证主体。据果壳介绍，目前果壳有大约12个微信矩阵号，累计粉丝达900w+。
果壳部分微信公众号矩阵
其中，吃货研究所于2015年上线，它通过"内容+社群+知识付费+电商"的模式将内容和商业很好地结合，早已成为美食公众号头部玩家。在位于朝阳区西大望路的果壳办公室，有一片专门用来研究美食的烹饪区域，经常会有煎牛排的香味飘满整体办公区。
用果壳COO姚笛的话来讲，果壳通过生产优质内容赢得了一定的用户口碑。回过头来，果壳的优势是什么？如何利用这些优势满足用户更深层次的需求？具体到做科普，果壳告诉别人多喝热水不叫影响力，真正的影响力是我们建议你买什么，你会买什么，我建议你用什么，你会用什么。
"果壳希望用户信任我们的建议，参考我们的推荐，然后再去消费。只有做到这些，果壳才算真正能够去帮助用户更好的生活。"姚笛给出了这样的观点。
电商年GMV过亿，美食美妆给了果壳信心
据姚笛介绍，果壳电商业务目前主要分为四大版块：科学文创、美食、美妆、知识付费。
物种日历是科学文创类别中最具代表性的爆款商品， 历年销量仅次于故宫日历。还有与德国BRESSER(宝视德)联合售卖的体视显微镜、与工作室联名推出的"八大行星"系列手串和项链，一经上市都取得了不错的销量。
果壳2020年物种日历
美食美妆在2019年给到了果壳惊喜。游戏（桌游）、护肤、防晒、酒类（小甜水）、咖啡，都是非常受欢迎的品类。美妆崛起最快。分析其背后主要有两个原因，一是经济变化对化妆品全行业给予了机会和利好影响；二是行业中一个叫"成分党"的名词越来越多被人提及，消费者更多开始关心成分、功效这类东西。
以科学文创衍生品为重头，整个2019年，电商为果壳创造了过亿的GMV。这给了果壳巨大的信心，这证明了：
第一，果壳用户具备消费能力，也愿意接受果壳的建议进行消费；
第二，媒体不仅限于to B，也可以在to C端产生商业价值。
关于品类的探索还需要时间，果壳接下来要在自主品牌上发力，并为此刚刚进行了小的架构调整，成立了专门的研发、设计团队。只为满足果壳粉丝需要而诞生的商品，才真正拥有竞争力。优秀的渠道销售能力也吸引各大供应商愿意来和果壳合作，从印刷厂到玩具制造厂、从咖啡到饰品首饰，都是果壳为商品需求合作的供应商对象。
试水短视频，果壳打开新世界
相比电商业务方向的探索，短视频的尝试让整个内容团队对于内容创作这件事情的认识更加深刻。
在姚笛看来，在新媒体时代，媒体更该关注用户"需要什么"，不但需要主编依靠思维和经验去判断选题内容，还需要用数据去判断选题内容应不应该被推荐。
"内容创作者会使用数据，就像原始人突然掌握了工具。"姚笛这样概括。抖音、快手类短视频平台就是非常典型的新媒体产品。判断一家公司是不是新媒体公司，不是看它所在的平台是不是新媒体平台，而是它所运用的技术手段是不是数据驱动，基于A/B test。
基于这些理念和技术，果壳短视频团队更清楚地了解了基于算法下的短视频推荐背后的机制。跳出率代表视频内容的受欢迎程度，完播率体现视频的内容质量。哪一秒用户下线，后台数据体现得明明白白，有针对性的产品的改进就变得非常到位。
为了更好地拥抱变化，果壳不仅以官方账号的形式入驻快手，还携17个科技子账号形成了科普矩阵号，包括生物、植物、饮食、发明创造等多个方面。内有硕博士专业人士保障内容严谨性，外有快手的帮助和扶持，多个爆款案例诞生了。
账号"玩火少年王火火"发表的《真正的"汗青"你见过吗？》目前获得200w+播放量，1.2w+点赞；账号"病理研究员桔子"发表的《眼睛里取出27枚隐形眼镜》目前获得 180w+播放；2.5w+点赞；账号"讲植物的顾有容"发表的《森林里找到真正的野生芭蕉》目前获得52w+播放，1.5w+点赞。果壳还获得了快手联合科协与科普中国评选的"2019年快手科普新星"。
"玩火少年王火火"在快手的爆款视频《真正的"汗青"你见过吗？》
数据技术在未来能发挥出什么作用？姚笛不敢肯定，但他非常确定，"果壳一直强调创新，强调跟进这个时代的前沿，这些发现对于果壳内容的内在改变可以说是影响巨大。"
以已之力，果壳要让更多企业/组织加入科普阵营中来
除了电商和短视频的产品探索，果壳近两年还和政府、企业、机构有了很多维度的合作。在这个过程中，果壳看到许多企业都在持续地做相关领域的科学传播，但没人帮他们宣传、鲜有人关注。
但这确实是个对社会有意义、对时代发展有推动作用的事，需要并且值得被大众看到。果壳于是从2018年开始设立"科普贡献奖"，希望能鼓励这些默默坚持做科普的企业/机构，挖掘企业科普者的事迹，传播他们的故事。
奖项第一年，初期名单是由果壳筛选的；今年则改为以自主报名为主，官方筛选为辅，从40家企业/机构中，最终产生了10家企业入围评选名单。
至于谁能入选，果壳将决定权交给了大众。除了自有渠道，通过入围企业的微信微博、媒体报道、获奖企业专访，今年共有26w人次参与投票，各大入选企业也积极为自己拉票。
至于入选门槛，姚笛介绍了三点：
第一， 非商业行为。果壳"科普贡献奖"注重公益性。以纯粹商业为目的，或者像果壳这样本身以"科普"为主业的企业，即不适合参与评选。
第二， 评选限于中国大陆。即使是全球性公司，也要重点评估它在中国的落地情况。
第三， 避免二次入选。为了保证评选的公平和普及性，曾入选企业3年内不可再参与评选。
12月6日，果壳官方公布了2019年度科普贡献奖获奖企业：
在这些企业中，医药研发平台型企业药明康德在过去的一年间，共计发布了近6000篇泛医药领域的科普文章。为了保证内容输出的专业性，在药明康德负责微信内容的团队中，超过30%的成员都拥有博士学历。
也得益于这种专业性，在2018年诺贝尔生理学或医学奖授予癌症免疫疗法的短短9分钟后，药明康德就推出了深度解读的科普文章，借诺奖热点第一时间向大众科普了癌症免疫疗法的发展史，以及对癌症治疗格局带来的改变，加深普通百姓对免疫疗法的理解。
另一家获奖企业腾讯，其腾讯T-DAY是一个大型沉浸式互动科技展，把最新AI技术和互联网应用以艺术化、场景化、趣味化的方式免费向公众呈现，让高深的前沿技术走向普通人。2019年，T-DAY在西安、上海落地，并成为当地热门的科普场所。
"这个阵营目前非常小，但是我们希望越来越大，有更多的企业加入进来。"姚笛说道。
对于果壳近几年及整个2019的运营状况，姚笛自谦"没有什么亮点"。和其它媒体一样，果壳当然也有"危机"，于是才有了像电商、短视频这类互联网产品的一系列动作和尝试，目的是更好地满足用户需求，让果壳更有商业价值的想象力。而果壳朴素的一面，则是通过"科普贡献奖"，让更多的企业或组织加入科普阵营中来。
