6月9~11日，由创业邦主办的2020 DEMO CHINA 创新中国春季峰会暨企业创新与企业创投峰会在线上举行，这是DEMO CHINA 亮相十三年来首次采取线上直播的形式。

在峰会中，WeWork中国北方区总经理全斌发表了题为“后疫情时代，新型办公如何打开新局面”的主题演讲， 犀利观点如下:

1、现在工作空间中的主力是下一代的新型人才，他们是互联网的原住民，每个人都愿意为自己代言，希望能够将工作和生活很好的融合起来，而不简简单单的是为了生存。

2、由于经济的不确定性越来越大，越来越多的企业会将精力放到自己的核心业务上，所以反而会希望能够提供弹性的办公空间。

3、人才之战越来越激烈，单纯的依靠薪酬或者福利体系，并不能提高员工的满意度，企业应当通过日常体验和效率的提升，让员工每一天都能够获得成就感。

如下为演讲实录整理：

下一代人才呼唤新型办公空间的出现

作为全球突出的办公空间及空间即服务平台提供商，WeWork目前已经拥有69.3万名的活跃会员，分布在828个办公地点，为149个城市和38个国家提供服务。所以，无论您身处北京、上海、香港还是纽约，都可以选择到自己心仪的办公场所，并且进行访客交流和社交。

那么，为什么会出现这种新型的办公空间呢？首先，现在工作空间中的主力是下一代的新型人才，他们是互联网的原住民，对于移动互联非常熟悉。他们是数字的原生态，同时又希望能够将工作和生活很好的融合起来，而不只是朝九晚六。

更重要的是，他们更加自信，每个人都愿意为自己代言，都希望开创生活，而不简简单单的是为了生存。所以，下一代人才的理想工作环境，促进了WeWork一步一步的创新，使我们的空间进化成为现在的形态。

很多人进入到WeWork的空间，第一反应会觉得很漂亮。整个空间能够将当地最具特色的城市文化引入到我们社区的设计中，在纽约的社区，我们将街头的涂鸦艺术运用到楼梯间；在南美阿根廷，我们将热带雨林的概念融入到社区背景墙；在威海路社区，作为上海新时代的代表地之一，也出现在了进博会官方形象宣传片《上海·恒新之城》中。原本是一个废弃的鸦片工厂，现在却完全被赋能成了一个非常时尚的地点。

在上海的冯氏集团大厦、广州以及成都，我们将一个社区的顶层设计成了一个彩虹跑道。我们希望，他们能够在工作之余保持运动和健康的生活方式。在杭州工联大厦的改造项目中，我们将其转变为现在的一个社交访客聚集交流的场所。

在北京坊，WeWork将一家拥有上百年老字号的金店旧址进行了改造，包括地上三层地下一层。现如今，WeWork的空间、无印良品酒店和星巴克旗舰店已经成为了北京坊的三大打卡圣地。

在王府井的改造项目中，WeWork将设计师很难处理的扶梯空间变成了现在的彩虹楼梯，每个会员在上下楼梯的过程中都会互相打招呼问候进行社交。

在WeWork的空间中，70%的会员是互相认识的，50%的会员有生意来往。因此，我们非常注重会员之间的连接，通过这种空间的设计，首先就能够达成第一步。

在盈科中心，WeWork拥有一个真正的游泳池。天气好的时候，阳光照在游泳池上，你可以想象身处池畔办公，无论你的工作压力有多大，在这种环境下，你都会觉得非常的轻松和值得。

我们在北京既有露台外的工作环境，也有非常好看的室内工作空间。无论是在望京的中航资本大厦，还是中关村的互联网金融中心，你在北京任何一个城区都可以找到WeWork的影子。

那么，为什么WeWork如此的普及和流行？这是由于我们能够给予城市更多的空间，让它能够更好的成长。城市更新一直是一个很热的话题，WeWork对办公空间的使用效率是传统办公空间的2.5倍，为新员工、新业务以及新职位能够腾出更多的发展空间。更重要的是，81%的会员在入驻到WeWork之后，工作效率会有很大的提升。

那么，为什么全球众多具有影响力的品牌都加入了WeWork？这是因为每家创业公司都希望能够成为一家大型企业甚至百年老店。而每个成功的企业都希望能够保持创业公司般的活力，这也是WeWork能够将不同企业放到一起的原因。

化危为机，拥抱变化，新型办公逆势而上

那么，面对疫情，WeWork是如何给企业打造一个新的办公环境的？

从春节开始，无论中国还是世界上都遭遇了疫情的蔓延。以往，企业在选择办公场所的时候，首先关心的就是地段，例如会询问位置交通是否方便，楼的品质是否好，配套的餐饮情况以及价格。而现在，企业在选择办公场所第一关心的就是空调、新风系统、回风是怎么设计的，办公空间如何进行清洁，怎么确保进入到社区的人员都是安全和健康的，怎么能够保证我们的服务是到位的等等。

因此，从春节起，整个WeWork中国管理层就开始在制定应急预案和紧急方案。在物资比较紧急的初期，我们就利用全球网络，从世界各地调配物资来保证需求。同时，我们及早制定了所谓的SOP标准作业流程，通过我们的会员大数据，在会员还没有复工之前，就已经掌握到了每一个在WeWork工作的会员，过去曾经的出行轨迹，在哪里做过停留或者工作过，以便能够更好的掌握他们。

同时，更重要的是，除了把基本的安全工作做好，我们联合社区，在远程问诊、捐助活动以及帮助企业及会员复工等方面都做了很多积极的努力。传统的线下活动在疫情期间只能暂停，因此，我们立刻转为线上交流，与会员积极互动，及时了解他们主要面临的困难。我们通过化危为机，从机会中寻找如何助力会员更好的复苏。

虽然传统行业受到了一定的影响，出现了一些停滞，但是新兴企业在疫情期间有了大幅的增长。以北京地区为例，我们整体的销售额和会员的预订情况在春节期间呈现爆发式的增长，大量的到家服务、线上教育公司呈现了整体的上升趋势，其需求迅速增加。

因为这些企业需要为自己的员工，为自己新增的业务部门来寻找办公空间，寻找地点，为他的供应商、合作伙伴寻找更多的办公场所。所以，我们的整个需求量在疫情期间反而有了增长。

另一方面，越来越多的企业会将精力放到自己的核心业务上，所以反而会希望能够提供弹性的办公空间。由于经济的不确定性越来越大，企业决策人很难规划未来12个月甚至24个月到底应该保有多少工位，为人员预留多少空间。因为随着业务的调整，企业可能需要快速扩张，或者临时紧急的收紧。

与此同时，人才之战越来越激烈，单纯的依靠薪酬或者福利体系，并不能提高员工的满意度，企业应该通过日常体验和效率的提升，让员工每一天都能够获得成就感。所以，为了解决这样的问题，我们更加关注会员体验，通过会员体验的提升，让企业中员工的体验也能够不断的提升。

打破传统模式束缚，企业只需聚焦自身核心业务

相对于传统租赁，租期可能是12个月甚至更长，在WeWork，企业可以按月付会员费，随时扩张或缩减，这样就能够将企业的现金流更好的用在自己的核心业务上，而不用为了办公地点而发愁，所以既保证了灵活性，也能够为企业提供省心的一站式服务。

在传统意义上，如果企业要寻找办公场所需要看地点、谈租金、找设计、做装修、水电、物业、保安、保洁一系列的事情都需要日常去操心和管理，而如今WeWork一站式解决，这些都由我们来，企业只需要拎包入住，带上核心团队，马上开展和聚焦自己的业务就好了。这也是为什么在财富500强企业中有38%是我们的会员，且45%以上是雇员数在1000人以上的大企业客户。

在上海威海路的案例中，一个100多年前的鸦片中心通过我们的改造赋能，变成了现在的集办公和活动场所为一体的潮流圣地。在整个的背后都是依靠我们的数字技术来支撑的。在疫情期间，客户足不出户就可以看到整个办公场景的变化，例如灯带的安装，我们都会测试光线打到桌面上，反射到人眼中的舒适度是否能够支撑一天8小时甚至更多的工作时间，以便能够让员工始终保持最好的工作状态。

如果你作为企业主，在选择布局的时候，多少空间留给员工做私人办公室，多少空间作为会议室，会议室是应该选择5人以下，5~10人，还是10人以上甚至100人的培训教室。我们都会通过大数据的分析，根据所有的会员在社区内的动线以及体验和感受来进行研究和布局。

所以，今天的WeWork是用互联网在做实体经济，我们每一个新的社区就是一次产品的迭代，我们不光光关注成本，更重要的是关注空间使用效率的提升和带给会员体验的提升。在你出差之前，你就可以预订好全世界任何一个地方，你甚至可以了解到会议室具体的空间大小以及相关的配套设施，无论你走到哪里，都可以像主人一样去工作，去生活。

WeWork开创的不仅仅是简单的工作空间，更重要的是能够让所有会员真正的在空间里聚焦于自己的核心业务，真正的空间里能够和其他的企业会员进行互动交流，真正做到“Do What You Love”，这也是我们经常说的一句slogan。