护理服务是健康中国建设过程中的重要内容，随着人们对于健康需求的日益多样化，创新护理服务模式、加强护理人员培养与队伍建设成为护理服务业可持续健康发展的重要举措。2018年7月6日，《关于促进护理服务业改革与发展的指导意见》（以下简称：意见）正式出台，意见指出：“逐步推进延续性护理服务，鼓励有条件的医疗机构对具有较高再入院率或医疗护理有较高需求的出院患者提供延续性护理服务，将护理服务延伸至社区、家庭”，可见“延续性护理”成为鼓励护理创新的模式之一。
这一政策的出台无疑对格尔智慧有重大利好。作为一家智慧护理技术及服务提供商，2016年格尔智慧就已经开始以延续护理系统为切入口，将院内诊疗延续至院外护理，实现了分级诊疗及以患者为中心的延续护理实践方案。目前，格尔智慧的业务涵盖了延续护理、临床护理、护理管理、智慧养老等领域。至今有2500多家医院以格尔智慧延续护理系统为辅助工具，构建了针对具体病种的延续护理体系。据悉，格尔智慧与湖南湘雅医院、深圳龙岗医院、株洲中心医院等建立了合作，用户遍布全国31个省市。
本文文章插图来源于格尔智慧，经授权使用
据介绍，格尔智慧的延续护理系统通过全程的个案管理板块有效对患者资源进行管理，并保持医院和患者之间长期有效的沟通，从而加深医护患的联系。以建立个案的形式，医护人员可持续跟踪患者病情，并为患者制定切实可行的康复计划和不良反应自动预警机制，指导患者与家属接受专业的健康教育，使患者能够更好了解自身病情，从而进行自我管理。与此同时，医院医疗服务在院外的有限延伸也盘活了医疗机构的内部护理存量，充分释放优质护理服务，为满足院外延续护理增量市场提供了载体。医护人员可通过全程个案管理及智能硬件远程提供患者定位、监测院外患者心跳、血压等各种体征信息，并将患者身体数据反馈给医护人员，使医护人员实时监测患者的最新情况。
格尔智慧延续护理系统具有操作方便简单、自动提醒与智能推送、全面掌控患者资源等优势，医护可以将配置问卷库模块化，只需轻轻一点便可向患者手机端发送相应的信息推送。以往患者QQ群、微信群出现的数据混乱、管理难度较大的弊端也得到了有效地改善。通过智能服务平台能够自动提醒相关任务，对于某些固定流程的信息推送可以自动智能推送，省心省力；对于院外患者的状态，医院也可进行有效的潜力挖掘与分析，通过患者的数据统计分析，为其提供更加个性化、更具针对性的服务。
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除了核心服务系统——延续护理外，格尔智慧还联合各地护联体联盟，结合平台的互联网优势，充分发挥三甲医院和区域医疗中心带动作用，构建以护联体为基础的新型医疗服务体系。平台结合三甲医院对“互联网+护理服务”护士进行岗前培训与实名认证，严格审核护士准入资质；用户下单前多方评估病情；下单页面展示居家护理流程、护理项目风险告知书、收费标准、隐私信息保护等信息；护士从出发到服务结束，平台全程定位跟踪并留痕，更有一键报警和双方保险进行保驾护航；服务结束后平台有严格的医疗废弃物处理程序以及建立专门的病案数据存档。护联体模式的优势在于病情多方评估、医院社区三级联动的模式，确保上门护士的安全，真正落实护理的最后一公里，将优质的护理资源下沉到基层，为每个人打造随身的护理专家。
格尔智慧是其创始人李群不断积累以及不断与他人思想碰撞的结果。2004年，李群便开始了创业之路。起初，李群主要植根数据存储与备份的相关领域。在工作过程中，他接触到很多医院资深人士以及健康护理方面的人才。经过交流与探讨，李群意识到医疗信息化正逐渐向护理端倾斜，健康护理与互联网间仍有很大的市场尚未被发掘。2014年，就读于湖南大学EMBA时的同学得知了他对于互联网护理的想法，对此很是支持，在其帮助下，格尔智慧创建并开始运营。目前，格尔智慧已达到近50人的团队规模，并在湖南建立了研发中心，在广州设立了运营中心。
李群透露，格尔智慧采取了“BBC”的商业模式，通过向医院收取服务费、针对医保提供数据支撑、为药企的临床实验监测患者管理效果等服务实现营收，目前已达到盈亏平衡。据了解，2015年格尔智慧完成了500万元天使轮融资，新一轮融资还在计划当中。
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