作者丨薛皓皓
编辑丨关雎
图源丨PETKIT小佩
在半导体公司和生物医药公司林立的硬科技聚集地，上海浦东的张江高科技园区的核心地带，有一家专注为宠物设计智能饮水机、喂食器、猫厕所的“可爱”公司，叫作PETKIT小佩（以下简称“小佩”）。
它的核心创始人是两位孪生兄弟，郭维学和郭维科，曾在手机芯片领域工作十余年。2013年，两位兄弟从硬科技跨界至宠物行业，经过11年，2024年实现了11亿元的营收业绩，属于赛道头部公司。工程师出身的俩人，一直聚焦产品打磨，打造出多个“爆款”。
去年，海外市场收入占整体收入的一半以上，但在郭维学看来，国外的宠物智能用品市场需要中国企业慢慢去匹配，它是“慢市场”。
国内市场中，小佩曾积极开拓线下的宠物店和宠物医院等重资产业务，但是现在，“家庭场景下的宠物智能用品是公司重新回归的发展主线。”
PETKIT小佩联合创始人兼CEO郭维学
01从半导体跨界宠物行业
在创业之前，郭维学曾在半导体头部公司紫光展锐和联发科做手机芯片，长达十多年，担任过联发科的软件部研发总监。
工作之余，兄弟俩最大的爱好是观察和照顾动物。郭维学家中收养着一只流浪狗“摩卡”；郭维科家中有着一只大雨中救回的橘猫。
摩卡
2013年正是国家号召大众创业，万众创新的时候，两兄弟都从半导体公司辞职，准备凭借着积累多年的技术和经验，在创业浪潮中大干一场。
“一百多年前，人们养宠物的用具主要是两只碗，一只放水，另一只放食物，到了2013年还是如此。”他们发现人们饲养宠物的方式依旧非常原始。
如何用科技手段，改善宠物饲养水平，促进宠物健康，也让家长更放心。在两兄弟看来，这是巨大的市场空白，也是他们的兴趣所在。2013年，郭维学和郭维科，联合4位同事，一同在张江创办了小佩。郭维学担任联合创始人兼CEO，郭维科为联合创始人兼COO。
他们研发的第一款产品是7x24小时监测宠物健康及睡眠质量的项圈，推出的时间距离公司成立不到一年，但商业化并不成功。郭维学认为：“2014年供人佩戴的智能手环才刚刚出现，我们就做了宠物的智能项圈，产品理念过于超前了。”
紧接着，小佩推出了“更接地气”的产品，具备称重功能的宠物碗。“以前铲屎官都用手来掂量向宠物投喂多少食物，有了这个碗，他们就不用担心喂多或喂少，因为碗能把重量自动而准确地显示。”该产品迅速卖了上百万套，成为公司的第一款爆款产品。
称重碗
宠物饮水机是小佩的第二个爆款。看似简单的饮水机，但是研发过程远比预期复杂：为了吸引猫狗多喝水，它要能m每天每分钟不间断涌泉出水；用久了，宠物毛会缠绕在水泵内，但水泵仍要能稳定运行；泵水声要尽量小，因为通常被放于卧室，不能打扰人休息。
“一开始，我们没有发现一款现成的水泵符合我们要求，所以我们重新设计，包括发动机上的涡轮、水泵叶片，增加了水泵拆洗功能等。”郭维学说。
饮水机
02轻资产做宠物健康管理
除了设计细节到位，郭维学认为，小佩一直坚持把宠物健康管理的理念融入产品设计中，作为所有产品的出发点，包括猫厕所、喂食器、饮水机等。还创立了更健康的宠物湿粮品牌“食物链”。
以猫咪为例，郭维学告诉创业邦，从原始社会进化而来，猫一直是独居动物，它们天生习惯隐藏病痛。即使身体发生病变，也往往表现得和健康往常一样，这让许多家长难以及时觉察。
“我们曾遇到一位用户，发现猫排尿有点问题，带到医院检查，结果兽医一摸猫的肚子，发现硬邦邦的。猫已经憋尿4、5天了，危及生命，而家长却刚刚发现。”
“这正是小佩希望解决的问题。通过我们的智能产品，猫的饮水、进食、如厕等数据，都会被实时捕捉，通过算法，让家长看到宠物的健康状态。”
宠物上厕所往往伴随着大量健康信息，比如小便的频次和时长，大便的形状和颜色等。因此，小佩推出AI可视系列全自动猫厕所，搭配pH尿检猫砂使用，当尿液偏酸或者偏碱时，猫砂会自动变色， AI摄像头实时识别并分析数据，一旦发现异常，立即提醒家长。
猫厕所
要做好宠物健康管理并不容易，郭维学认为，其背后需要至少5年以上的时间投入和规模化的研发团队。在小佩的400多人中，有一半是研发人员，其中一大部分主攻软件算法，特别是关于AI摄像头识别数据的检测分析。
“我们的基因就在于关注宠物健康，做的第一款产品就用来检测宠物的睡眠和健康状态，即使它在商业上不成功。这一理念从十年前看非常超前，即使现在看，市场也只是有着起步的苗头。”郭维学说。
在宠物智能产品之上，增加健康管理的长期价值，是小佩的主要商业模式。根据郭维学的设想，小佩的产品要成为宠物身边的“家庭医生”，完成宠物日常监测和异常预警；若遇到更专业的兽医问诊就交给增值服务。
目前，基础健康管理功能仍向用户免费开放，同时正推进更深层的宠物健康服务。“我们正和国内外的宠物医院商谈，让他们派专家为消费者解答专业的宠物健康问题。”
自成立以来，小佩已完成7轮融资，最新一轮是2021年8月的5000万美元D轮融资，投资方包括Sofina、鼎晖资本、纪源资本等。
最近4年时间内，公司并未对外融资。郭维学认为原因在于，公司目前有足够的自我造血能力。并且，业务发展已从积极拓展重资产的医院宠物店，回归至宠物智能用品本身，对大额资金的需求缩小。
在疫情期间，小佩关停了宠物医院业务，而且目前决定维持宠物店的规模，宠物店数量大约为200家。在宠物智能用品业务上，小佩采用轻资产运营模式，产品设计由自主研发团队完成，制造交付代工厂生产。
03很早出海，也很慢
2024年，公司的一半以上营收来自海外市场。
早在2017年，小佩就开始布局海外市场了，目标市场是在比国内更成熟的欧美宠物市场。但是，经过多年尝试，郭维学坦言海外的宠物智能用品是一个典型的慢市场，需要耐心而持续的调整营销方式和产品，去匹配终端消费者的需要，并逐渐和经销商建立信任关系。“有些经销商，我们跟了3年才下第一个订单，换作国内客户，接洽后的第一个月就可能下单。”
线上电商和线下经销商是公司的两大销售渠道，但是不少消费者习惯在线下商超购买宠物用品，所以和各大海外经销商达成长期而规模化的合作显得十分重要。
出海比同行更早，小佩和经销商以小额订单开始合作，逐渐扩展到长期而大额的订单合作。这种长期合作让它的产品得以通过经销商，在商超中进行规模化铺货。
郭维学和郭伟科在国外
和海外经销商合作，需要尊重他们关于市场销售情况的判断，不断发现问题，解决问题，是一个慢工出细活的事情。“若产品卖得不好，我们会跟着经销商一起跑当地商超，调查原因，根据分析结果调整策略。”
郭维学指出，国内外消费场景有一些明显差异，比如国内产品包装喜欢用木浆颜色、简约色，而美国消费者喜欢亮丽的彩色印刷。“如果放简约色产品在商超货架上，美国消费者会觉得寡淡，甚至认为是随意放置的木箱，而非可购买的商品。”
除了包装，产品设计也存在差别，比如欧美人更喜欢金属材质，而非塑料材质。
这些都是慢慢摸索出来的，它的产品根据市场反馈而调整。但是，小佩并未单独开辟海外的产品线，原因在于在养宠物的事上，不存在像人一样较大的文化差异，需求更加共通。
小佩在海外的名字叫Petkit，听起来通俗易懂。公司长期坚持的价值观——关注宠物健康，被注入品牌内涵。“有了好名字和好内涵，小佩的品牌更容易在海外消费者之间传播。”
然而，在海外推广宠物健康的理念，要慢于国内，所以目前在海外，小佩会更注重产品的基础功能，即宠物的吃喝拉撒。
“一个理念要推广至全球并不容易，我们已经在国内传播宠物健康，而海外市场推广会在明年或后年进行。”
对于出海，郭维学认为仍有大展拳脚的机会。中国的创新能力已经开始引领全球，正如割草机器人、无人机、摄像产品等所展现的那样。
同时，对宠物的爱与关怀是一种全球共通的语言。它跨越地理与文化边界，这为中国智能宠物用品出海的优势所在。
本文为创业邦原创，未经授权不得转载，否则创业邦将保留向其追究法律责任的权利。如需转载或有任何疑问，请联系editor@cyzone.cn。
