崂山白花蛇草水简直是一款自带IP的网红商品,总是时不时地出现在邦哥的朋友圈里。
好奇的邦哥上网搜了搜,白花蛇草水在网络上被网友亲切地称为“友谊翻船水”,登顶最难喝饮料TOP 1,知乎有网友评论说,“喝下去简直像喝了一双2年没洗的袜子”……
然而,越是难喝,大家越好奇,何况,据说这玩意还能够清热解毒、利尿消肿、抗肿瘤、抗病毒、增强人体免疫功能……
在邦哥好奇犹豫的时候,真正的勇士们早已迈出了这一步。
京东超市日前公布的数据是,崂山白花蛇草水今年6月份在京东超市的销量是今年1月份的25倍!
真是猎奇心推动人类进步啊!除了爱独特、爱猎奇,京东商城消费品事业部总裁冯轶透露,京东超市总结的消费趋势还包括:
用户非常爱品质。2016年上半年,进口美妆商品销量同比去年增长141%,进口食品销量同比去年增长了140%。“比如牛奶,传统线下商超占统治地位的是蒙牛、伊利等老牌国产品牌,在京东超市,欧德堡、德运等海外品牌销量突出”;
用户非常爱尝新,新品首发尤其火爆。看来抢购手机还不够过瘾,买包零食还喜欢抢新品首发啊;
用户非常爱囤货,大包装、组合装的商品受欢迎。京东超市的酒类销售中,60%来自整箱销售。2016年上半年,纸品湿巾大包装商品销量同比增长211%,我仿佛已经看到了妹子们家里囤的卫生纸和XX棉了……
消费者变了,商家能不跟着变么。
京东超市倒是觉得,这跟京东超市的用户画像很符合,然后晒出的用户画像让人一惊:
什么,女性用户超过70%!印象里京东的用户还是傻大黑粗理工男啊,京东超市的用户居然是高学历白富美。
冯轶说:“京东超市的用户从以往3C、家电品类向超市渗透的模式已有改变,网上超市品类本身开始吸引新用户。食品饮料、个护清洁、母婴是最受欢迎的品类。”
消费者趋势既然是上述这样,京东超市就顺势而为制定了新的超市升级计划:
一、100%京东配送
今年3月份的时候,京东超市就已表态,计划未来发展为超市全面自营,自营的模式才能确保质量的管控和服务的及时响应。
自营还在逐步推进,现在能做到的是京东超市的东西,100%由京东配送。
全部京东配送开始也是不好做到的,京东的仓怎么用?怎么分拣?跟品牌怎么协同?一开始也走过弯路,后来摸索出来的方法是:
跟品牌商合作,建一个协同仓,在那个仓里打通数据,然后品牌商直接把货送到京东分拣中心,协同周转,最终降低了物流成本。
自营肯定有成本压力,京东称将通过规模效应,并提高后端运营效率来节省成本。
二、把物流、数据、营销等能力开放给品牌商
物流是不少品牌商选择入驻京东的一大动力,京东开放物流当然是更明智的选择。
京东以前是不开放数据的,并没有每月品牌销量排名之类的东西。今年年初推出了品类管理方面的新策略,对数据进行了开放,以帮助整个品类发展。
营销是老生常谈了,简单说就是利用京东的大数据分析+腾讯的社会化媒体+集中重点发力,来帮助品牌商做营销,京东的“京腾计划”,现在已经服务了63个品牌。
三、发力进口商品
计划是一年内进口商品数量翻3倍。未来,进口商品将集中在美妆、母婴、食品、酒水、个人护理、宠物等品类。
1号店的进口产品是非常丰富的,京东合并1号店之后,把1号店的进口团队和京东的进口团队给合并成了一个团队,京东的进口能力,忽然就提高了。
不过1号店也仍然是独立品牌,独立运作的,只是合并了进口团队而已。
四、京东超市、沃尔玛、1号店、永辉超市、新达达一起玩
为了布局商超,京东已经揽了这么多的资源,当然得一起用起来啊!
不久后就会上线山姆会员店,把所有适合消费的品类都放到线上来卖。以前山姆会员店只在12个城市有,很多人只是听过没见过,在京东超市上线以后,“偏远地区”的你们,就都能买到了;
也会上线沃尔玛全球会员店;
今年2月份,京东与永辉联合打造的首家京东·京选空间体验店成绩不错,未来将陆续在全国铺开;
新达达和线下永辉何沃尔玛的合作也已经开始了,2小时送到。
五、运营思路调整
一方面把单纯的促销,变成了内容营销,另一方面,把单纯的促销活动变成了整合运营,比如“疯狂星期五”活动,每周五推出,提供可持续性的优惠,通过栏目运营提升用户黏性。
跨品类营销也值得一提,比如,白酒搭火锅卖、红酒搭牛排卖、黄酒搭大闸蟹卖……
最后,京东超市还公布了自己的“小目标”——不到3年的时间,成为含线上、线下中国商超领域绝对的销售额第一、市场份额第一和消费者满意度第一,目标金额是,“向千亿启航”。