编者按:本文来源创业邦专栏 创业最前线,作者王老师。
前不久,“2019年中国互联网企业100强榜单”出炉,该榜单由中国互联网协会、工业和信息化部信息中心联合发布,权威性毋庸置疑,侧面描绘了现在互联网江山的“格局”面貌。
不出所料,一线城市北、上、广、深凭借互联网企业集中的优势领跑前四,值得关注的是,在二线城市里,杭州意外无缘领头羊位置,厦门成功与一线城市共舞,位列第五。
一线城市外的互联网企业正在越来越被人们关注,而厦门只是一个缩影,它所在的福建也正成为互联网企业新“福地”。
自古以来,福建人以擅长经商闻名远扬,精明和进取成了福建商人们共同的标签,“福建系”因此跻身中国十大传统商业派系。
直至现代,福建系企业依旧被人们津津乐道,一曲闽南当地的《爱拼才会赢》被广为传唱,也集中体现了福建创业者们富于冒险,以及敢于突破商业格局的精神。
在如今,无论是传统商业还是互联网新经济领域,福建系都是举足轻重的力量之一,尤其在互联网领域,福建系捕获团购、O2O(外卖、打车)、信息流、短视频等各类商业风口。
如张一鸣创办的字节跳动在信息流和短视频领域难逢棋手,目前估值750亿美元;而王兴创办的美团则在生活服务领域高歌前行,去年登陆港交所,市值一度接近4000亿港元,超过小米和京东。
此外,陆正耀继创办神州租车后,又创立了保持中国公司赴美上市最快纪录的瑞幸咖啡;而陈方毅创办的美柚,也已凭借超2亿的用户量成为国内最大的纯女性互联网平台。这些光环加持的创始人都有一个共同的身份——福建商人。
可以说,福建系已成为如今互联网的“生力军”,他们步步为营、深思熟虑,在不同的时代节点创造了不同的产物,以适应市场的需求,某种程度上外界通过他们可以洞察到中国互联网发展和变革的规律。
在这过程中人们发现,商业竞争远没有“天花板”,于是开始将视线聚焦,探究互联网福建系企业发展背后的“密码”。
“天才捕手”——福建系企业
福建著名VC蔡文胜曾言:“南方人创业相对比北方人厉害,因为南方人没什么大选择,觉得这个能赚钱就马上做了;北方人考虑太多商业模式,想的太多,结果没干出来。”言外之意是,对于福建创业者来说,他们总能敏锐地发现生意的价值,并当机立断,雷厉风行。
对于美团创始人王兴而言,自开始创业至今经历许多次转型,新的商业机遇对他犹如吸铁石一般。
他初期创办校内网、饭否网、海内网,后来创办了美团网,2010年在“千团大战”中后来者居上并突围,又于2015年和大众点评合并,2016年完成超过33亿美元融资,创造彼时非上市公司最高单轮融资纪录,跻身成生活服务领域的超级巨头。
现在看来,美团每个入局的赛道都是当时的风口,尽管有强大的竞争对手虎视眈眈,但美团总能脱颖而出。
在互联网社交为主流的时代中,校内网(后更名人人网)对标海外巨头Facebook,凭借强关系网的设定在社交领域占据一席之地,而进入O2O时代后,流量与补贴形成强关联,用户沉浸在团购带来的便利和廉价中,虽有拉手网、窝窝团、糯米网等团购网站先行,但美团仍然笑到最后。
在移动互联网带来的变革中,餐饮服务又成为了流量的新洼地,美团不失时机的推出外卖业务,与饿了么、百度外卖形成三巨头的竞争格局,同时在酒旅OTA业务进行发力,与携程分食,还布局共享单车、打车业务渗透出行领域,让滴滴的程维喊出“尔要战,便战”的口号。
“吃、穿、住、行、娱乐”,美团无一例外都在捕获流量。
字节跳动的张一鸣也可以称之为流量捕手,近期最新推出的“头条搜索”,继信息流之后又在搜索业务上再次与百度对垒。
张一鸣手握流量红利的钥匙,继今日头条后,不失时机的推出西瓜视频、火山视频、抖音等国民应用,字节跳动在国内互联网江湖的不同领域“攻城略地”,短视频更成为年轻人的一种生活方式。
伴随着业务的横向扩张,字节跳动估值也实现了快速攀升。截至2019 年 7月,字节跳动旗下产品全球总日活跃用户量超过7 亿,总月活跃用户超过15 亿,其中抖音日活跃用户量超过3.2 亿。
而在国内咖啡市场和白领经济崛起之时,陆正耀的瑞幸咖啡则是捕捉到了这一流量机遇,利用互联网打法和品牌扩张,占领各个城市写字楼和商业楼宇,与星巴克形成对垒,通过对流量的运用和裂变,获取了海量的用户。
在她经济领域中,美柚同样如此,在初期满足了女性用户经期记录工具之后,以社区、电商服务、数字营销等增值业务不断适应用户新的需求,同时用户量和粘性实现稳固增长,并连续三年入围由中国互联网协会、工业和信息化部网络安全产业发展中心(工业和信息化部信息中心)联合发布的“中国互联网企业100强”榜单,在女性经济赛道的优势十分明显。
流量背后
解码福建系企业对于人性的“掌控”
看起来,谁能掌控流量,谁就可以叱咤风云。
但在头条、美团、瑞幸、美柚等福建系背后,外界可观察到一个共同的发展逻辑,尽管在不同的市场赛道中,当需求发生变化时,它们往往能够及时调整或者推陈出新,通过对用户“心智”的准确解读,匹配出更加符合用户利益的产品或者商业模式,审时度势。
流量只是一种表面的表现形式,福建系企业真正的成功原因在于对人性深处需求的洞察,把握住了人的“心智”。
例如前不久美团完成品牌升级期间,官方曾表态:
“从流量到品牌一体化,大家看到黄色就会想到美团贴心的服务。”在本地化生活服务这个垂直领域,美团已牢牢占领了大部分人的心智。
这与美团在“千团大战”的崛起之路异曲同工,美团在2011年的时候仅获得5000万美元的B轮融资,大众点评则完成C轮1亿美元融资,为抢夺市场,各家开始跑马圈地,斥巨资打广告。
弹药不足的情况下,美团没有参与广告大战。而是将视线转移至线上流量的获取,专门服务C端的消费者,从用户角度来升级或推出产品。
而在美团上市前夕,王兴也在一次媒体采访中坦言,他仔细观察所有垂直领域后发现,他们总会在某个用户群体形成交集——就餐、点餐、看电影、旅游、租车的用户,基本上就是同一群人。
这说明,用户流量池是固定的,平台之间本质上的竞争实际在于控制用户心智。
王兴所言也适用其他平台,例如在女性经济领域中,女性扮演的角色也会随着需求出现裂变。
在美柚享受工具、社区、电商服务的女性用户,也是同一群体。尽管由于年龄不同,她们会分散于经期、备孕、孕期、辣妈等不同的人生阶段,但每个阶段都不会离开美柚。
因为美柚可以提供健康管理、孕育科普、社区交流和垂直电商等线上服务,凭借多元化服务,覆盖用户的各类生活场景。这就是平台凭借产品和服务对人性和需求的准确“掌控”。
前不久发布的《中国移动互联网2019半年大报告》显示,国内最大的纯女性互联网平台美柚继续位列育儿母婴类APP的第一名。
而此前,QuestMobile等多家第三方数据机构报告显示,美柚的日活、月活等多项核心指标(核心指标涵盖:活跃用户数、活跃渗透率、人均使用天数、人均使用次数等)长期占据女性APP行业经期健康、育儿母婴类榜首位置。
字节的“张力”和美柚的“合力”
福建系企业推动互联网前行的动力
互联网“福建系”除了善于把控用户心智外,还凭借对算法的深刻理解对产品进行升级和创新。
字节跳动犹如深扎地下的“树根”,别人永远不知道它会伸向何处,它每一个触达的领域都是“全新”的,每一个领域伸出的枝芽都能长成树林里的参天大树。
无论是以今日头条赶超传统新闻渠道,还是以抖音称霸短视频,字节跳动凭借算法不断在崭新领域中弯道超车,这种“张力”如今又在搜索领域中上演,在传统搜索基础上,今日头条希望建立基于数据挖掘的推荐引擎。
今日头条和抖音两大产品,解决的就是人性深处的“爱围观”的特质,而且精准到“围观”之后的“看什么内容”,无疑是精准算法的结果。
如果说今日头条凭借“张力”不断开疆拓土,涉足崭新领域,那么美柚则是依靠聚焦女性群体,不断围绕女性延展创新,在垂直领域多点开花,形成野火燎原之势,也是互联网企业发展形态的一种缩影。
成立6年多的美柚,通过不断对“她经济”的深耕,已是如今女性流量的巨擘。创始人陈方毅曾说,美柚具备与生俱来的大数据基因。
正是凭借2亿多女性用户产生的海量数据,和对AI算法的运用自如,美柚能够给用户推荐喜欢的商品和感兴趣的内容。同是福建系代表之一的美柚,与头条的“张力”不同,更注重“合力”。
这种“合力”源于美柚对女性用户的聚焦,即洞察女性的新需求之后,美柚对产品和服务等进行延展,从美柚的发展轨迹来看,最初凭借工具收获女性用户,之后洞察她们的新需求并不断在女性赛道内扩展服务,搭建新的场景来满足用户的新需求,通过“工具、社区、电商服务”多种举措并行,深挖女性经济市场,最后形成互联网“摩天大厦”式的发展路径。
从单一至多元,美柚与头条可谓是殊途同归。
从产品角度讲,旗下美柚、柚子街和柚宝宝等产品矩阵,共同形成了为女性用户提供全方位智能服务的“合力”。
这种“合力”策略对于其他垂直平台十分有借鉴意义——从一个刚需切入,对产品深耕细作,不断提升用户的使用频次和忠诚度,“合力”像漏斗一样,持续将用户进行沉淀,既抓住了用户的心智,又可以不断扩充自己的商业版图。
在美团、字节跳动、美柚等福建系企业的发展背后,隐藏了一个相同的商业“阳谋”。
初期通过一个“抓手”,以敏锐的商业洞察力捕获用户的心智,根据用户和市场的新需求,对产品和服务推陈出新,创造出新的场景。
这种“阳谋”激发了企业的潜力,几乎可以让任何一种商业形态没有“天花板”。
好比美团初期凭借对O2O团购平台的“执着”,横向开辟了自己生活服务的产品王国;字节跳动凭借对旗下“头条”的深耕,在全新的业务领域上摧城拔寨;美柚也凭借旗下经期记录产品“美柚”,逐渐在女性赛道建立集社区、电商等为一体的“互联网大厦”,成为了名副其实的“女儿国”。
未来可以预见的是,这些福建系企业背后的“阳谋”,会被越来越多的互联网企业研究和借鉴,特别是在互联网宏观发展趋稳的背景之下,这样成功和稳定的商业逻辑,势必会成为推动互联网前行的动力。
本文为专栏作者授权创业邦发表,版权归原作者所有。文章系作者个人观点,不代表创业邦立场,转载请联系原作者。如有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。