随着经济水平的提升,旅行越来越成为大多数中产阶层的生活方式之一。在这样的背景下,用更低的价格住更好的酒店,享受更好的服务成为更多人所追求的消费升级。
在携程、飞猪等OTA平台之外,“布拉旅行”通过预售和闪购低价酒店和机票的模式切入了这一市场,布拉旅行最大的优势就是能让用户用低于酒店价格20%的优惠住到五星级酒店。
布拉旅行CEO钟品宏告诉创业邦,布拉旅行2017年全年的营收达到7亿,相比2016年的9800万翻了很多倍。此外,布拉旅行的用户也达到150万。
在此之前,布拉旅行曾获得过4轮投资:
2015年1月,获得300万人民币天使投资;
2015年11月,获得数千万人民币Pre-A轮投资;
2016年9月,获得鸿御资本数千万元人民币A轮投资;
2017年12月,获得鸿御资本数千万人民币A+轮投资。
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布拉旅行最早是由前戈壁创投副总裁刘国杨和媒体人徐雷创办,最初定位为旅行内容分享平台,但是,他们发现很多用户看完攻略还是要购买机票酒店等旅游产品,于是在2014年底决定转型做旅行产品,并引入CEO钟品宏。
布拉旅行CEO 钟品宏
钟品宏在酒店行业有十多年的经验,曾在香格里拉、丽思卡尔顿、四季、金沙集团的海外部门担任过职务,有丰富的人脉和资源。于是,转型后的布拉旅行首先选择把酒店作为切入点。
钟品宏告诉创业邦,之所以重视酒店业务,是因为旅行路线设计中的核心关注点就是酒店住宿,它决定出来玩的旅行半径,包括吃什么,玩什么。
而要拿到比别家低20%的价格,布拉旅行势必需要为酒店供应段提供独特的服务。
钟品宏说,酒店的核心是提高入住率,但是旅游市场有明显的淡旺季之分,所以如何在淡季提高入住率成为很多酒店的痛点。但是,OTA像是一个大卖场,没办法为单一的目的地和酒店做引流,这恰好是布拉旅行作为创业公司的机会所在。
除了入住率的提升,布拉旅行也会结合旅行线路的规划以及当地体验项目为酒店的业务做引流,比如在巴厘岛很少消费者体验酒店的SPA服务,但是布拉旅行可以通过旅行套餐的形式让用户以优惠的价格享受到这项服务。
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在旅行的垂直品类中,布拉旅行首先选择了一个门槛相对较低、决策周期比较短、高频的周边游作为切入点。在销售方式上,布拉旅行最开始也选择了微信公众号内容电商的形式。
通过高频的周边游服务,布拉旅行聚集了大量的用户。在此之上,2015年下半年开始布拉旅行又拓展了海外游的长线服务并增加了机票的业务,让用户能在一个平台完成全部的旅行安排。
此外,在旅游淡季,布拉旅行还利用用户的黏性为他们的父母制定相应的主题游服务。不但帮酒店引流,也扩大了用户群体。与此同时,对于用户来说也用低价享受了更好的服务。
钟品宏告诉创业邦,很多人都想去马尔代夫玩,但是通常酒店的市场价会超过他们的心理预期,可当我们降低了价格之后,他们的兴趣度马上就提升了。除了享受到高性价比的服务,更重要的是帮用户完成一次旅行心愿。
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在性价比之外,布拉旅行也在想如何让用户提供更深的服务,玩得更地道。未来将和当地的地接合作为用户提供一些更小众但好玩的目的地路线,设计专程的旅行主题,比如父母带着小孩儿体验名校的游学服务等。此外,在住宿上,也会对接更多的民宿资源。
目前在营收来源上,主要来自于用户的直接购买付费。目前布拉旅行有150万注册用户,客单价平均在2000内,复购率达到22%。
关于未来旅行服务市场的竞争分析,钟品宏认为最核心的还是控制更多的目的地、酒店、景区等资源,这样才能在行业中有更多的话语权,也才能更好地控制成本和更地道地提供专业的服务。
目前,布拉旅行的主要市场还集中在周边游、东南亚以及日韩等区域,2018年将拓展欧洲和美国的长线旅游产品。