刚刚卸任蚂蚁金服董事长的彭蕾,今天(4月11日)在宁陕县参加阿里巴巴脱贫基金会公益项目发布会的间隙,接受了《人民日报》的直播访谈,这也是她卸任之后,第一次在媒体前亮相。
除了是前蚂蚁金服董事长,彭蕾还是阿里巴巴脱贫基金副主席、湖畔魔豆公益基金会创始人。在2018年初,彭蕾就走访过宁陕县,了解当地婴幼儿的家庭教育情况。
在一个典型的秦岭院落中,坐在一条长凳上,彭蕾分享了她对于脱贫、公益和女性社会角色的思考。
做公益:“我们不是一个人在战斗”
阿里巴巴一直非常强调公益事业,据说每个阿里人都有自己的“脱贫KPI”,而关于彭蕾的“脱贫KPI”, 彭蕾说,“我的KPI主要就是女性,我爷爷奶奶都是农村的,我对农村很有感情,也很关注农村女性的发展。会先选择一些试点,再逐步去推进。”
彭蕾表示自己很希望能帮助农村的妇女和家庭,不单在经济方面脱贫,在孩子教育方面也有机会脱贫。希望给他们带来一些新的、更科学的幼儿养育方法。她会从宁陕县开始,向更多的县去推广。
对“做公益,是否会有很大挑战”这一问题,彭蕾表示挑战也不会很大,“因为我们投入资源、精力,最重要的是投入团队。这个0~3岁的养育项目背后就是有一个团队在做,也有很多很好的合作伙伴,包括一些专业的教育研究机构。宁陕县政府也很了不起,他们对教育的重视和投入是令人感动的。我们不是一个人在战斗。”
彭蕾还透露,“我们(阿里巴巴)现在每人每年有3小时投入公益。跟钱没关系,马老师就希望他(员工)能花三小时投入公益。”
赛道转换:“在阿里做人力,是边做边学”
从大学到企业,从人力资源到蚂蚁金服董事长,再到现在做公益、带队东南亚电商队伍......彭蕾好像一直在转换赛道。对此,她也被问及是如何做好每一次赛道转换的。
然而彭蕾却说,自己好像没有对哪个赛道特别熟悉过。“比如在阿里做人力,我之前没做过,都是边做边学。从没觉得过去的经历对我来讲是一种财富或负担。做任何事情,我觉得首先要关注的是,你在这个领域要面对的对象是谁,他们的需求是什么,要从这里开始思考和着手。”
彭蕾十分“佛系”地直言自己没有太多去想“赛道”这些事情,换赛道也好、挑战也好,“我觉得生活、工作总是有很多变化的。结婚生子也是换赛道啊,对吧?不用刻意去界定,这个挑战特别大,或者那个赛道特别新。事情来了你就响应,事情过去你就回到原点嘛。”
有趣的是,彭蕾表示自己每次被冠以“企业家”称谓的时候,就觉得挺惭愧的,因为自己是个没有上进心的人,事情做好做不好都不会太放在心上。对于独角兽、估值之类的,自己也想的很少很少,而对于产品和团队想的则更多一些。
对于“在探路性的工作中,怎么能比较快地找到正确的方向?”这一问题,彭蕾笑称可能是自己运气好而已。
她说:“其实我也不知道。这个,可能运气好嘛。不过任何东西都离不开人,所以你不能总是高屋建瓴地去谈一些理念、战略。我们梳理过‘四大能力’,我提出的第一大能力就是能够发现、识别并且满足客户需求。你有多大程度能够了解你的客户需求?这是最基本的,有这个点,你就不会走的太偏。”
彭蕾特别在意用户对产品的看法。她表示阿里的产品自己会用,也会“发动群众的力量”,也经常上网去搜,前几年团队里最怕的就是“Lucy(彭蕾)又来信息,又有用户指出了产品的问题”。
关于最近网上火爆的“被同龄人抛弃”的话题,彭蕾认为人最重要的是要有选择的自由。她说:“这个听上去是有点奢侈的事,其实本身也并不奢侈,有时候人会在压力或者动力下做出选择,但如果把一些得失看得相对没有那么重要的话,就会轻松一点。”
彭蕾卸任之际,马云在内部公开信中这样评价彭蕾:“有着坚定的内心和杰出的领导力,用女性独有的温暖和洞察,让一个支付工具充满爱、信任和责任感。”对此,彭蕾笑称这样说太夸张。
谈及自己的事业,彭蕾表示,经验没有,教训有一箩筐。“越往专业里走、往深里走,对行业的洞察就越不是一天就能完成的。”她说自己知道自己的长处和短板,也得知道用户的期待和需求。专业上的短板,迟早都是要面对的,要不断学习。“蚂蚁金服过去两三年在业务上犯过很多错误,在选择上也有过困惑的时候,要在困难当中去学习。”
在主持人的追问下,彭蕾说出在蚂蚁金服面对的最困难的某件事中,外界当时对自己的解读是“做圈子”,这让她的价值观很受伤。而对于谈论价值观这件事,彭蕾态度十分坚定地表示,“谈论价值观这件事,一点都不虚。”
在外界看来,被称作“阿里巴巴背后的女人”的彭蕾,是商界的优秀女性,而对于自己的长处,彭蕾却笑道:“可能就是胸无大志吧。可能放在其他地方是不好的事情,但我自己觉得挺好的。不用去考虑成功不成功,就是去满足客户的需求和价值。”
职场女性:“协调生活很难,但也并不矛盾”
在现在的互联网界,女性相对还是很少。对此,“为数不多的女性领导之一”彭蕾表示,自己在工作的时候,不太考虑性别的问题。“我们18个创始人里,有6个是女性;现在36个合伙人,有12个女性,一直都是三分之一。”彭蕾说,“女性的直觉、画面感,对互联网、数字经济是非常有价值的。我没什么评价,倒是有些建议,很多企业特别需要去发掘女性的力量,会让他们枯燥的商业模式有更多的色彩和温度。”
彭蕾曾经讲过女性的工作优势,用过比如小心眼、不讲道理、耍赖、白日梦等不是很积极的词汇。对此彭蕾今天解释道,有时候做一些规划项目,自己不喜欢看纯数字的东西,喜欢一些demo、有画面感的东西。“小心眼”等也可以解释为是对细节的把握和不服输的性格。
彭蕾表示女性在职场上的发挥空间会越来越大。
对于女性在职场中的生存状况,主持人也提到了一个很现实的问题:经常有女性会被问到如何处理职场与家庭、社会角色的关系,但男性不太会被问到。
对此彭蕾先是强调了自己并不是女权主义者,她表示这是一个很有力量感的词。但现状就是,女性会被问到类似的问题,但男性通常不会被问到。彭蕾认为,要看这些角色为自己带来的愉悦感有什么,你有多大程度可以决定自己的选择,这对女性自己来讲很重要。
彭蕾也联系了自己的经历表示,对自己来讲这也是比较难的,但也并不是矛盾的。尤其让彭蕾自己比较“得意”的是,自己孩子的家长会,她基本都会参加,缺席的次数不算太多。“所以我说这是我比较幸运的地方。不希望错过孩子的什么,尽量去平衡(工作和生活)。”
还有一个很难避免的话题,就是职场中的女性天花板和性别歧视的问题,对于“女性想要踏入男性主导的世界,需要付出3倍的努力”这样的观点,彭蕾说:“我觉得也没有那么悲壮。我总用一个例子,阿里有个女合伙人,坐月子的时候被告知晋升为副总裁。还有一些女性在面试后知道怀孕了,我们说没关系,来啊。而且我们每年有集体婚礼,还允许有双职工。”
在访谈的最后,面对主持人“向职场女性说几句话”的邀约,彭蕾称自己不习惯讲“经验之谈”,但她还是分享了一句曾经对自己影响最大的一句话——
“Be Yourself(做自己)。”