编者按:本文来源微信公众号冯仑风马牛,作者冯仑,创业邦经授权转载。
今天和大家聊一聊「信任」。
其实我当年就是因为不被信任,所以才去做生意。在做生意的过程中赚到钱也是因为得到了信任。可以说,信任对我们生命的意义就在于它让人得到,也让人失去;让人快乐,也让人闹心。
关于「信任」,我有很多观察。首先,信任是什么?信任是给予,是买单,是扛事,是责任。为什么这么说呢?我讲几个自己碰到的事。
我在西安上的大学,所以同学基本上都是陕西人。我一同学曾经跟我们讲他相亲的故事。他是怎么相亲的?就是一个农村姑娘坐在屋子里,还非常不好意思地低着头,手扯着衣角。然后,我这个同学就进屋了。他进屋之后,两个人也不知道该说什么。沉默了一会儿,男生就用陕西方言说了一句话,「你妈把你给我了,你看咋样呢?」意思很简单,「你妈把你给我了,你看行不行?」女生也回了一句,「给了就给了。」之后,两人就以身相许,一年后,连孩子都有了。
这是我同学讲的他相亲的故事。所以,什么是信任?在他这个故事里,就是一句话,「给了就给了。」如果用诗意一点的话来说,信任就叫「后花园里私定终身」,是把自己的生命、自己的愿望、自己的希望放到另外一个人身上,所以它就是一个给予的过程。
我认识一个很有意思的煤老板。他赚了很多钱,于是就使劲「造」,花钱。朋友们问他,「你怎么像暴发户一样,可劲地造?」他回答说,「这个世界我就相信钱,只有钱对我好。连我妈我爹都不如钱对我好。」
他为什么这么说?原来他曾经很落魄。破产的时候,东躲西藏,连他妈都不许他进门,因为他一进门,要债的就追来,弄得全家鸡犬不宁。于是他不管躲到哪儿,亲人、朋友都不搭理他。
等到他有钱以后,所有人都对他好。他觉得,「既然钱能带来这么多好处,那钱对我好,我得对钱更好」。怎么对钱更好?那就是把钱都给出去,他就去付出。他信任钱,他相信钱能解决他的困难,帮助他改变一部分命运,于是他就花钱,也就是他说的,「这个世界上钱对我好,我也一定要对钱好」。
这是我碰到的一个真正爱钱,爱得还很有理由的人。他坚信钱能给他更多的安全感,并因此不断地给与、付出,并且最终得到了大家的信任。
我也碰到过一件事。那是十几年前的事情了。我们公司曾经有一个人,犯了点事。有一笔资金,他把钱倒腾到自己那儿去了,却留下了债务。后来别人来清理这个事,来了一伙人,告诉我,「有两张纸,你可以选择在哪签字。一张纸你签了,表明你不认这个债,因为这个债跟你没关,跟公司有关。但你不认,就把他带走了,作为刑事案件处理。还有一张,你签字,那就是你扛这个事,也就是说这笔债归你了。那以后人家就找你要钱,这个人我们就不管了。」
这笔债大概四千多万,当时我还挺纠结这个事的。如果签了后面那个字,我平白要多担这几千万,什么时候能还?其实当时也没有太大把握。
当然,他的家属也找我,朋友也找我。纠结了一段时间以后,我只能选择一件事情,就是我相信这个人是偶尔为之,他今后还能够成为好人,还有成就,未来也许什么时候也能还给我,于是我先替他扛了。就这样,我就把这个账认了。之后大概过了六七年,我把这个钱都还了。他呢?过了大概十年左右,做了一家公司,上市了。
虽然他后来也没有来把这个钱还给我,但是我也不后悔。我当时就希望了了这件事,而且选择了信任他,所以就把这个单买了。所以说,信任意味着扛事,意味着买单。
我曾经在一次遇到困难的时候,看到一个故事,然后被这个故事感动。而且这个故事一直在我心里停了很久。
有一位很著名的将军,在一次战争中,被围困了,出不去了。大家都没办法,他把大家召集到一起,说,「你们现在都在这儿别动,一会儿我去办个事,你们看那边炸了以后,你们就往某个地方跑,咱在那儿集合。剩下的事你们不要管了。」他了解敌人,也懂对方的一些暗语,于是一个人趁下着雨的时候,直接冲到了敌人的司令部里面。那边正烤着火盆在谈事,他一进去,把别人也吓到了,怎么跑跟前来了?然后他一枪就把对方干倒了。于是军中大乱,他趁机跑了,最后他就和自己的几个士兵在另外一个地方汇合。
汇合以后还很困难,后边有人追啊。走到半道的时候,实在太困了,大家休息时他就睡着了。等他一醒来,发现被人捆了。他愣了一下,就说,「怎么回事啊?」
手底下的人说,「大哥,实在没办法,我们走这一路,一点希望都没有,怎么办呢?我们商量了一下,只有把你捆起来,交给对方。也许他们能饶我们一命,我们还能回家过日子。否则,跟着你一块,大家也都是死。」
这大哥一想,停了一下,说,「哦,原来是这个原因,那你们做得对。为什么?我带你们出来的时候,跟你们父母有一个承诺,希望你们过上好日子,娶上媳妇、吃上肉、穿上棉袄,有出息,但是跟了我这几年,的确仗没打好,今天还落到这步田地。如果这个方法能让你们有一条生路,我支持。」
这番话,让兄弟们有一点犹豫,觉得大哥对我们真挺好,但是也没把他解开,就在路上又继续走。
走了一段路以后,大家心里就开始有点别扭,于是大哥又说话了,「大家这么走,内心都很难受。怎么办呢?干脆,你们就此割了我的头去,拿个脑袋去见敌人,你们也就不难受了,而且办法也简单。」
这样一来,底下的人就撑不住了,号啕大哭,然后给大哥跪下,说,「大哥,我们对不起你,实在实在没有办法了。」
大哥说,「我也是真心的,我一定要让你们过上好日子,所以你们要下手就下手。」
但是这些人没有选择下手,他们把大哥解开了。后来他们一路打仗,成功地冲出了重围。
所以信任是什么呢?是把生命交给别人。这是我看到的信任里面最让我感动的一件事情,就是在面临生死选择的时候,「你先走,把我留下」。
在战争中,我们会看很多这样的故事,但是当我们自己做生意的时候,才开始明白,其实信任就这么简单,该买单时买单,该扛事时扛事,该把责任揽下来时就把危险扛下来让别人有一条生路。其实,只有这样,你才能够达成你的目标,你才能去做你喜欢的事情。如果没有这样的过程,人与人之间,到最后就可能会走向互相猜疑,甚至残杀。
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