编者按：本文来源创业邦专栏第一财经商业数据中心，作者徐弢。
做饭种花，半夜吃起螺蛳粉，张馨予在“身为明星而不自觉”的道路上越走越远。最近她开始DIY染发，只花了90元。
张馨予这条微博获得了近1.2万条回复。评论中，有条高赞回复称：“你看看你，外卖小哥挣不到你的钱，蛋糕店挣不到你的钱，现在连托尼都挣不到你的钱了。”这也是张馨予最近唯二获得上万回复的微博，另一条微博与消毒液相关。
DIY染发社交网站上天然拥有话题度。今年疫情的特殊性，消费者对于染发的关注度更高了，DIY染发的热情也随之上涨。
消费者本身对于染发的兴趣就高于理发。例如新浪微博上的“染发”话题总共有2.2亿阅读、35.1万人讨论，相比之下，“理发”话题只吸引了691.3万阅读、8387人讨论。
疫情期间，“染发”受到了更多关注度。从新浪微热点的数据来看，在过去2个半月里，全网对于“染发”的关注度高峰出现在3月1日，当天的总数据量达到了近9万条。
围绕着染发，用户的经验分享相当丰富。从第一次DIY染发经验，到根据肤色挑选发色，再到对染发剂成分的评判，还有用户分享不同染发剂品牌的差异。
消费者对于染发的兴趣也反映在染发剂的销量增长。根据天猫提供给第一财经商业数据中心（简称“CBNData”）的数据，3月1日至31日期间，染发剂的搜索量同比上涨62%，销售额同比上涨84%，下单的用户人数同比增长83%。
苏宁平台上也有类似的数据表现 。3月1日至15日期间，苏宁国际染发剂销量环比增长118.09%。在染发剂之外，染发工具套装、护发素、护色洗发水等周边产品销量飙升。
对于消费者而言，DIY染发最重要的吸引力是染发剂价格低廉、操作便利。主流的染发品牌，例如施华蔻的染发产品单盒价格区间在60-90元，欧莱雅美发旗下的染发产品则在80-158元，花王的染发剂在60-90元左右。即便消费者对染发效果不满意，隔段时间换个新发色接着染成本也不高。
相比之下，理发店染发服务通常价格在数百至上千元。让“Tony老师”染一次的成本足够消费者买十盒染发剂了。何况，Tony老师的手艺有时候也并不是染发效果的保证。
操作便利上，最近几年的泡泡染发剂降低了消费者的染发门槛，号称用洗头的手法就能染发。消费者自己一个人揉搓即可完成，和传统染发方法不同，不需要其他人帮自己刷色上色。
另一方面，电商与染发品牌的营销活动，也助推了染发剂的销量增长。今年疫情的特殊性，加上3月份营销节点，让“在家美发”这件事获得了更多的关注。
在3·8妇女节期间，施华蔻打出了“疫情宅家，颜值在线”口号，跟屈臣氏合作“云逛屈臣氏”的话题。屈臣氏为施华蔻提供了1小时闪送服务；欧莱雅美发的代言人辛芷蕾也发微博，打上了天猫3·8节的口号“爱自己就是了不起”的话题，吸引更多用户关注。
从消费者心理来看，很多人宅在家无聊，想换造型、打发时间，也是DIY染发产品销售增长的原因。
不过，即便DIY染发看上去操作简单，还是会有相当惨痛的失手案例，这个时候预期管理就很重要了。例如有的消费者给头发染颜色却染到了脸上手上：
即便没有染错位置，染色不均匀也是消费者最受困扰的问题之一：
此外，针对染发剂，消费者在电商平台上的集中吐槽是，染出来的颜色跟包装上的示例相差较大。染色不匀的一种衍生惨剧是“爆顶”，即头顶颜色明显亮于头发其他部位。
在今年疫情期间，“宅家美容”带动起了几个美妆个护产品，染发剂是其中之一。但口红却成为疫情期间最无用的商品之一，“口罩多难买啊，怎么能让它蹭上口红？”，很多消费者都停下了购买口红的手。春节以来，Chanel、Dior等奢侈品牌美妆专柜的口红销量大跌，而露在口罩外的眼影、染发剂等产品却受到消费者欢迎。夏天就要来了，“口罩外品类（眼影、染发剂）”和“口罩内品类（主要是唇妆）”此消彼长的关系还会延续多久？我们会持续观察。
本文为专栏作者授权创业邦发表，版权归原作者所有。文章系作者个人观点，不代表创业邦立场，转载请联系原作者。如有任何疑问，请联系editor@cyzone.cn。
