专业市场往往是产业带发展的一块明镜。
2023年12月中旬,浙江桐乡濮院镇,南下的强冷空气让当地最低气温降至零下。这里不生产羊毛,却包揽了全国70%的羊毛衫,成为中国最大的羊毛衫集散基地。此时,几座比邻而居的市场大楼正在紧抓这股“御寒”需求。
《天下网商》分别走访了濮院时尚中心、濮院毛衫时尚小镇、濮院国贸、濮院轻纺城等,看到了不同的“风景”:传统档口大多款式相似,紧跟流行新面料,可批发可零售,但客流不多;一些网红店声名在外,吸引着各地零售、社群客户到访,门口挂着“不零售”的招牌;消费者和商家大多缺少品牌意识,时而能看到某些大牌的贴牌授权海报;尾货成为一块新兴富矿,便宜的售价让档口生意人纷纷架起直播镜头……
可以发现,在信息流对称、物流通畅的今天,通过“专业市场拿货赚取差价”的生意空间在变小,流行商品被更快放入线上,它们和小B、C端买家之间的连接效率骤升,进而改变了产业带商家的经营模式。
俞永祥是濮院产业带商家的代表之一。他18岁入行毛衫制造,和妻子一起从档口到自建工厂、创立品牌;从纯线下到尝试线上,辗转多个电商平台后,夫妻俩经营20年的品牌“千柏年”终于赢得“快手女装第一品牌”的宝座:粉丝近千万,年销售额超6亿。
三十多年的毛衫创业路并不轻松。俞永祥感慨:“卖羊毛衫,你能说出几个品牌?”在他看来,濮院虽然毛衫交易量大,但缺少高知名度的品牌来提升消费感知和行业引领。他说,千柏年如今的规模还远远不够,“一个女装品牌如果能达到年销50亿,那才真正称得上拥有了品牌心智。”
俞永祥如今还是浙江羊毛衫协会副会长,某种意义上千柏年的探索也是他想试着给产业带商家趟一条路:他们坚持每天直播超15个小时,同时用多个品牌布局抖音等其他电商平台;布局四季服装,创造毛衫之外的增量,但毛衫仍是那个重要的钩子,也是品牌最核心的竞争力。
近日,《天下网商》和俞永祥聊了聊。
“毛衫一哥”
拼体力、拼时长,是成为销冠的决定因素之一,李佳琦们就曾用这一招赢得先机。
早晨7点,千柏年的主播芒果已精神抖擞地出现在直播间。不到十分钟,直播间就涌入了3000人观看,芒果先拿出福利款——一件售价129元的女士点子纱纯羊毛衫。
“宠粉的,没有多少件,所以早晨给你们放一放。”人气款、福利款、限量……这些关键词集结在一起,挑起了屏幕前观众的购买欲,弹幕上不停地闪过关于尺码的咨询。福利款之后,“正餐”上场,芒果主攻羊毛衫、羽绒服,5小时的直播里,25个品经过她的“超强输出”进入到“姐姐们”的衣柜里。
芒果之后,轮番上播的还有薇薇和悠悠,前者主攻裤子、双面呢大衣,后者主推双面绒大衣及其他品类,三位主播三盘货,她们撑起了千柏年主号全天15小时的超长待机。在快手的分时段直播榜上,千柏年的直播间常年位居品牌排行榜前三。
俞永祥说,他们是平台上最早尝试店播的商家,不过早期并不受平台小二看好。彼时,平台主推达人带货的模式,但千柏年坚持店播、日播,一天播40-50个品,其中20%-30%为新品。为了留住老客,直播间需要反复给用户制造新鲜感,用新品与老客反复黏连。
从2020年1月13日开播到现在,三年时间,千柏年粉丝涨到971万。
在千柏年公司的走道里,一条横幅引起《天下网商》的关注。横幅上写着:“不要骗老铁,不要骗老铁。”俞永祥笑称,这是对品牌的自我要求,“我们定位大淑,主要客群为35岁-55岁、有一定消费能力的成熟女性。她们是一个阅历丰富的群体,对于品质极度敏感。”
《天下网商》发现,千柏年的每一件货品上都印着合格字样,有用户下单产品后被告知申请退款,原因是千柏年发现质检不过关无法发货。
作为品牌创始人,俞永祥偶尔也会出现在直播间,因此客户“姐姐们”都“认识”他。大家都知道,只要老板露面,必定“炸街”。之前,俞永祥带着主播芒果“炸仓库”,用两位数的价格卖羊毛裤、羊绒衫等,预告视频一出,留言区一阵刷屏点赞。
一条预告就能激起如此水花,“毛衫一哥”并非虚名。“我们服务‘姐姐’,粉丝的复购率达到90%。”俞永祥表示。
追流量的大叔
有人曾言,创始人是企业的天花板。
千柏年的创始人俞永祥自称“起点很低”。他农民出身,16岁初中毕业养过奶牛、干过工地、做过油漆匠,18岁认识了现在的爱人,夫妻俩从第一台手摇横机开启创业。早年间,他们靠着零售批发、代工获得生计。俞永祥说,为了让客户第一时间拿到货,他曾凌晨2点摸黑出门,从嘉兴火车站爬墙头、跨煤场送到上海火车站。
浙江人有着天然的商业敏锐度。2003年,俞永祥意识到做品牌的重要性,他觉得给人贴牌代工利润微薄、没有未来,何不自己做品牌直销给消费者。同年,千柏年诞生,除了拿下当地的两个档口做生意,夫妻俩还在全国范围内招募600多家加盟商,倚靠线下批发生意,夫妻俩赚到了一桶金。
从0到如今的年销6亿元,千柏年成长的过程中经历了多次危机和战略抉择。
“2009年,我们一款低圆领女装积压了库存。然后档口店员试着开了淘宝店,没想到一下就把库存都清了。”俞永祥表示,从那时起,他们开始了与电商的捆绑。
俞永祥回忆,当时一些濮院商家开始在1688、淘宝等淘系平台做生意,千柏年抓住风口,也在2013年转战天猫,“那时候日销售额高峰达到20万,年销售额有2000多万。”
之后,他们又轮番尝试唯品会、拼多多、爱库存,在全网铺开试水。作为唯品会较早一批入驻的商家,他们上线四个月就卖了7000万。
和俞永祥交谈可以发现,这位创业者虽已年过50,但对于各个电商平台的特点、新消费的趋势、品牌的抓手,都有清晰且独到的见解。过去十多年,俞永祥带着千柏年奔跑在电商赛道上,追逐着汹涌的流量,期间被流量眷顾过、销量猛增,也遭遇了平台机制变化被迫撤退与收缩,这些或好或坏的经历,慢慢构建起他经营思维的骨骼。
2020年,千柏年启动第三次转型——从货架电商转战直播电商。“当时快手流量便宜,差不多一毛钱可以引进一个人。”俞永祥说。那年1月13日,千柏年在快手首播,第一天卖了13件,第二天卖了78件,第四天销量上了三位数。
好看的数据曲线让千柏年进一步加大布局。他们曾尝试将原价199元的大衣降到19.9元来引流,为促进成交还卖过9.9元的防晒衣、筷子、纸巾等。结果,盲目的低价引流,引来的却是一批不精准的客户,“成本60元的围巾拿到直播间9.9元做福利,还被喷质量不好,也没有为后续留存提供增量。”俞永祥和直播团队复盘后,认为回归产品才能走得远,他们于是摒弃了盲目的低价打法,决定专注做产业带的高性价比女装。
那一年的夏天,千柏年出现了第一个爆品——一款水墨画真丝连衣裙。三位主播拿这款先拍了段子,短视频播放量均超千万。“当时快手商家都在做尾货或者低端市场货,真正做真丝和高品质货的商家不多,我们第一场真丝专场就爆了,老铁们在这方面的需求还是很大的。”
俞永祥告诉《天下网商》,他们的消费者大多是三四线城市的成熟女性,她们普遍渴望更高品质的服饰、能接受更高的品牌溢价,同时又苦于当地商场等线下店难以买到称心的衣服,千柏年在快手的成绩也来源于对这部分需求的满足。
新消费下,毛衫之都的新活法
雕爷说,“每一种消费品都值得重新做一遍”。在毛衫产业,新消费是如何左右这个传统市场的?
《天下网商》在走访濮院各大档口时发现,如今毛衫在工艺和设计上都会紧跟流行趋势,比如今年在羊毛、羊绒衫里掺杂彩线的款式成为了市场爆款,新中式的设计元素也全面渗透,但各个市场的生意好坏不一样。
一方面,传统档口客流很少,网红档口则吸引着年轻人。与杭州的四季青、广州的十三行等市场一样,一些新角色融入到档口中,比如导购小妹成了KOL(关键意见领袖)、档口做起网红品牌、社交媒体成新品发布场,一些装修极为考究的网红档口出现在市场。
小红书上有大量贴着“濮院网红档口”关键词的笔记,像Feelmoon、sheep、Dumpling等档口都是频繁出现在探店笔记中的网红。不过在线下,这些网红店显得有些“高冷”,不零售、同行勿进的标语让散客却步。仅在过年前几周,这些店铺才会降下姿态,迎接散客。如若在日常想购买,只能寻求档口买手,档口买手会使用快团团上架货品,买家通过快团团链接下单。
另一方面,市场上一些门头挂着直播招牌的档口已经歇业,不少商家转向经营尾货或四季装。
《天下网商》在濮院轻纺城看到,市场的二至四楼被打造成了“库存街”“尾货楼”,40元的羊毛衫随处可见,与尾货相对应的是直白的店名,有商户直接将店铺名写成了“大白菜”。一位商家告诉《天下网商》,这里原本是电商基地,今年开始做尾货基地。当时她隔壁的商家正在视频号里直播卖尾货。而这些身居尾货楼的店家中大部分挂上了“全品类供应链”“直播供货”的标签,进店后,老板第一句就会问:“你在哪里卖货?”
在俞永祥看来,濮院的市场生意受到影响与三个因素有关:其一,濮院毛衫的标签感太重,品类一局限,客流自然就少了;其二,杭州有杭派女装,宁波有红帮服装,并出现了大量知名品牌,而濮院几乎没有让人印象深刻的知名品牌;其三,大量商家还在经营着贴牌代工生意,或者以白牌销售为主,将价格战卷到红海。
濮院急需闯出几颗“新星”。这也是俞永祥的判断,千柏年现在做的是全品类女装,毛衫销售占比大约40%,他认为,用毛衫做钩子,再用全品类增加粘性、提升复购,是千柏年未来慢慢做大用户和营收规模的有效路径。如今,他们深度合作了超200家女装制造工厂,也开始多平台打造品牌矩阵。
在这个聚集2万多家面辅料工厂、羊毛衫企业、档口的小镇里,无论网红档口、尾货直播,还是千柏年,都是产业带在应对新消费浪潮时的探路人。
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